在杭州美沃斯期間,「遠(yuǎn)想×茉莉裂變空間站首場(chǎng)醫(yī)美吐槽大會(huì)」(以下簡(jiǎn)稱(chēng)「吐槽大會(huì)」)邀請(qǐng)了中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)整形與美容專(zhuān)業(yè)委員會(huì)候任主任委員兼秘書(shū)長(zhǎng)石冰教授、鄭荃麗格醫(yī)療美容連鎖總院長(zhǎng)鄭荃、陸院長(zhǎng)傳媒主理人陸梓煜、醉美桃花源聯(lián)合創(chuàng)始人王新宇、醫(yī)美自媒體百萬(wàn)粉絲達(dá)人酒醉小精怪、遠(yuǎn)想生物(伊膚泉)副總經(jīng)理王璨、MOLY真香合伙人高巖,幾位大咖就目前遇到的行業(yè)困境進(jìn)行了吐槽,同時(shí)也直面這些問(wèn)題發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
「吐槽大會(huì)」見(jiàn)真章,直擊行業(yè)三大痛點(diǎn)的破局之法
醫(yī)美的本質(zhì)是醫(yī)療,但同時(shí)醫(yī)美也是消費(fèi)醫(yī)療,消費(fèi)屬性是一個(gè)必須直面的關(guān)鍵,醫(yī)美行業(yè)的復(fù)雜性顯而易見(jiàn)。既要像醫(yī)療行業(yè)一樣洞悉監(jiān)管政策,又要像消費(fèi)行業(yè)一樣玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)。
在「吐槽大會(huì)」上,就圍繞合規(guī)性、產(chǎn)品技術(shù)、流量渠道三大問(wèn)題展開(kāi)了討論。
一、嚴(yán)監(jiān)管力度下,械字號(hào)產(chǎn)品才是出路?
2021年開(kāi)始,行業(yè)監(jiān)管就走上了正軌。從國(guó)務(wù)院發(fā)布新版《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》開(kāi)始,到今年《2022年醫(yī)療器械分類(lèi)界定結(jié)果匯總》,相關(guān)部門(mén)對(duì)細(xì)分產(chǎn)品的監(jiān)督管理越來(lái)越精細(xì)化和專(zhuān)業(yè)化。
「吐槽大會(huì)」上,鄭荃院長(zhǎng)就提到“醫(yī)美產(chǎn)品的合規(guī),是基于它的身份。”這種身份是監(jiān)管機(jī)構(gòu)給予的認(rèn)證,在醫(yī)美行業(yè),“產(chǎn)品亂用”似乎是大家心照不宣的做法。但不了解產(chǎn)品本質(zhì),胡亂包裝,對(duì)整個(gè)行業(yè)都是一種傷害。

比如近兩年大火的“再生”概念,在這一風(fēng)口下出現(xiàn)了琳瑯滿目的“再生”產(chǎn)品,但同時(shí)也是魚(yú)目混雜。真正的III類(lèi)醫(yī)療器械少之又少。遠(yuǎn)想生物旗下的mADM愛(ài)緹恩就是為數(shù)不多的III類(lèi)再生產(chǎn)品,這種稀缺性一定程度上決定了其發(fā)展的潛力,同時(shí)也是行業(yè)發(fā)展的新方向。正如鄭荃院長(zhǎng)說(shuō)到的“關(guān)于械字號(hào),它的未來(lái)不會(huì)寒冬,也不會(huì)末路,械字號(hào)產(chǎn)品的合規(guī),對(duì)于行業(yè),尤其對(duì)于我們技術(shù)專(zhuān)業(yè),是最好不過(guò)的事?!?/p>
二、如何看待醫(yī)美產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化?
隨著醫(yī)美觀念的轉(zhuǎn)變,輕醫(yī)美逐漸占據(jù)了大半的醫(yī)美市場(chǎng)。由于輕醫(yī)美項(xiàng)目的特殊性,上游品牌的話語(yǔ)權(quán)也越來(lái)越重,上游產(chǎn)品也開(kāi)始決定輕醫(yī)美發(fā)展方向。在競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化的當(dāng)下,產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化問(wèn)題不可避免。
眾所周知,再生產(chǎn)品走在行業(yè)前沿,甚至可以說(shuō)它是醫(yī)療美容的最終發(fā)展方向。但即便是在“再生”這個(gè)新賽道,依然有不少“偽再生”。
中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)整形與美容專(zhuān)業(yè)委員會(huì)候任主任委員兼秘書(shū)長(zhǎng)石冰教授在「吐槽大會(huì)」上強(qiáng)調(diào)“近兩年市場(chǎng)上宣稱(chēng)的再生材料,實(shí)際上只是生物活性材料。雖然相比起原來(lái)的惰性材料,這已經(jīng)是很大的發(fā)展,但從嚴(yán)格意義上說(shuō),這些再生材料是否能達(dá)到再生,還缺少了一些實(shí)驗(yàn)的和循證醫(yī)學(xué)的證據(jù)?!?/p>

mADM愛(ài)緹恩在實(shí)驗(yàn)證據(jù)上證明它可以在兔子肌腱當(dāng)中是再生的,能夠長(zhǎng)出類(lèi)似肌腱結(jié)構(gòu)的、呈波浪狀的、有彈性的大量膠原纖維。將愛(ài)緹恩植入面部韌帶根部,用于修復(fù)韌帶,使其再生和重塑,從而提升和維持面部輪廓,達(dá)到自然年輕化的效果。
所以產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化在所難免,重要的是產(chǎn)品自身的技術(shù)升級(jí)。
三、流量越來(lái)越貴,渠道越收越緊,如何在線上渠道中獲取流量?
各行各業(yè),流量越來(lái)越貴、獲取越來(lái)越難已成為共識(shí)。而醫(yī)美作為兼具醫(yī)療和消費(fèi)雙重屬性的行業(yè)在流量獲取的過(guò)程中更是難上加難。
在現(xiàn)有的體系下,《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》的出臺(tái)一定程度上讓一些流量打著合規(guī)的名義,收取高額費(fèi)用,賺一票快錢(qián)的比比皆是。但醫(yī)美行業(yè)需要的是長(zhǎng)期主義,就像遠(yuǎn)想生物(伊膚泉)副總經(jīng)理王璨先生呼吁的那樣“希望不管是上游,還是監(jiān)管體系,或是平臺(tái),都能真正為這個(gè)行業(yè)做一些貢獻(xiàn),而不只是短期地打著合規(guī)的名義,或者打著任何名義,規(guī)避自己的風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>

所以要破解流量難和貴的問(wèn)題,同時(shí)獲得的流量是高價(jià)值的就需要全產(chǎn)業(yè)鏈的玩家共同努力。醫(yī)美自媒體百萬(wàn)粉絲達(dá)人酒醉小精怪看來(lái)“只要有比較明確的、原則性的技術(shù)層面的把控,只要醫(yī)美用戶和醫(yī)美市場(chǎng)以及醫(yī)生醫(yī)療關(guān)系之間是充滿信任的,就能獲得高價(jià)值的用戶?!?/p>

在用戶獲取的具體舉措上,陸院長(zhǎng)傳媒主理人陸梓煜提到,“面對(duì)日益嚴(yán)苛的消費(fèi)者需求,機(jī)構(gòu)理應(yīng)比消費(fèi)者更具洞察力,比如用戶想要面部輪廓更具高級(jí)感,愛(ài)緹恩就能為客戶提供真正的高級(jí)感?!?/p>

遠(yuǎn)想生物告別“寒冬焦慮”的秘訣——修煉內(nèi)功
疫情的沖擊,加上全球經(jīng)濟(jì)周期變化,各行各業(yè)趨勢(shì)下行。短暫的困境確實(shí)存在,但是醫(yī)美行業(yè)屬實(shí)算不上經(jīng)歷了“寒冬”,只是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體面臨困境的當(dāng)下,醫(yī)美企業(yè)需要抗住壓力、修煉內(nèi)功。
1、“順勢(shì)而為”:這種“順勢(shì)”一方面是順應(yīng)監(jiān)管的政策要求;另一方面是順應(yīng)自己產(chǎn)品的特性。
展開(kāi)來(lái)講,中國(guó)醫(yī)美行業(yè)起步晚、發(fā)展快,行業(yè)發(fā)展初期監(jiān)管政策跟不上市場(chǎng)變化,以至于很多法規(guī)是不成熟的。從2021年開(kāi)始,監(jiān)管越來(lái)越專(zhuān)業(yè)和細(xì)化,醫(yī)美合規(guī)勢(shì)在必行。在產(chǎn)品使用上要嚴(yán)格按照“批號(hào)”進(jìn)行,鄭荃院長(zhǎng)提到“假設(shè)我們可以把械III當(dāng)做械II來(lái)用,把械I當(dāng)做化妝品來(lái)用,但萬(wàn)不可反過(guò)來(lái)降維使用,即使經(jīng)驗(yàn)豐富也需遵守這種規(guī)定。醫(yī)美產(chǎn)品的合規(guī),是基于它的身份。如果是妝字號(hào),能夠按照妝字號(hào)的適用范圍、適應(yīng)癥、方式去使用,也是合規(guī)?!?/p>
2、堅(jiān)持長(zhǎng)期主義:這種“長(zhǎng)期主義”包括品牌端所有動(dòng)作的一致性和長(zhǎng)期性,但作為醫(yī)美品牌,其根本一定是產(chǎn)品技術(shù)。
遠(yuǎn)想生物旗下的愛(ài)緹恩mADM對(duì)醫(yī)美行業(yè)來(lái)說(shuō)是具有開(kāi)創(chuàng)性和突破性意義的再生材料,能夠通過(guò)韌帶強(qiáng)韌,有序再生,達(dá)到面部年輕化、自然和諧的理想抗衰目標(biāo)。
愛(ài)緹恩mADM能夠獲得業(yè)內(nèi)人士高度認(rèn)可,首先是其產(chǎn)品功效專(zhuān)研韌帶再生,在同質(zhì)化嚴(yán)重的抗衰賽道脫穎而出;其次是其合規(guī)性得到認(rèn)可,作為III類(lèi)醫(yī)療器械,愛(ài)緹恩mADM深度滿足消費(fèi)者對(duì)安全性的需求;最后,遠(yuǎn)想生物深耕美業(yè)14年,愛(ài)緹恩mADM作為旗下一款重磅產(chǎn)品,繼承了遠(yuǎn)想生物專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)研的優(yōu)秀基因,是未來(lái)爭(zhēng)奪抗衰市場(chǎng),升級(jí)業(yè)績(jī)?cè)隽康膬?yōu)勢(shì)品項(xiàng)。
3、內(nèi)容為王:所謂“酒香也怕巷子深”,對(duì)各行各業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)的重要性不言而喻。在流量獲取越來(lái)越難的情況下,如何才能高效出圈。
陸院長(zhǎng)傳媒主理人陸梓煜表示“未來(lái)流量在內(nèi)容賽道”,而在內(nèi)容方向上,鄭荃院長(zhǎng)則提出“醫(yī)美需要研究?jī)?nèi)心的焦慮,它是解決人類(lèi)內(nèi)心焦慮的最優(yōu)秀的方法之一,也是精神需求、心理需求,是精神奢侈品,一定要會(huì)營(yíng)銷(xiāo)。”
據(jù)了解,今年愛(ài)緹恩正式入駐小紅書(shū),上線【愛(ài)緹恩品牌專(zhuān)區(qū)】,這不僅可以以曝光優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)觸達(dá)求美客群,幫助他們正確認(rèn)識(shí)品牌和產(chǎn)品,減少流量流失、提速消費(fèi)決策,而且可以在不同營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下,更好地助力品牌合作伙伴達(dá)成甚至超越營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

歸根結(jié)底,醫(yī)美的本質(zhì)是醫(yī)療,營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)該具備高度專(zhuān)業(yè)性,而醫(yī)美行業(yè)作為一個(gè)壁壘比較高,同時(shí)信息差又比較大的行業(yè),科學(xué)專(zhuān)業(yè)的科普勢(shì)在必行。今年遠(yuǎn)想生物發(fā)起【愛(ài)緹恩科普大師】招募活動(dòng),短期內(nèi)便吸引了眾多專(zhuān)家和醫(yī)生參與,各平臺(tái)宣發(fā)迅速獲得巨大曝光量,在行業(yè)內(nèi)掀起了一股科普熱潮。

科普形式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅僅是對(duì)產(chǎn)品本身的推廣,更重要的是對(duì)行業(yè)的推動(dòng)作用,一是向用戶傳遞正確有效的醫(yī)美信息,幫助她們科學(xué)、安全變美;二是能通過(guò)科普建立醫(yī)生與求美者之間的信任紐帶;三是在前兩者的基礎(chǔ)上,建立起醫(yī)生和用戶對(duì)行業(yè)的信心,推動(dòng)行業(yè)朝著高效高質(zhì)發(fā)展。
事實(shí)證明,只要是優(yōu)質(zhì)的、符合用戶觸媒習(xí)慣的營(yíng)銷(xiāo)方式,在流量獲取上并沒(méi)有經(jīng)歷所謂的“寒冬”。
大環(huán)境一直在發(fā)生微妙的變化,但從不存在所謂的“醫(yī)美寒冬”。因?yàn)獒t(yī)美行業(yè)中每一個(gè)細(xì)分品類(lèi)都蘊(yùn)含著無(wú)限可能,只是在環(huán)境的變化中,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)具備全方位的競(jìng)爭(zhēng)能力。即便是在短暫的“寒冬”之下,只要是真正合規(guī)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,其光芒一定不會(huì)被掩蓋。
深耕行業(yè)14年的遠(yuǎn)想生物,匠心打造的III類(lèi)械產(chǎn)品愛(ài)緹恩mADM不僅合規(guī),而且其面部韌帶修護(hù)效果極好。以這樣的產(chǎn)品為基,不管是線上流量貴,還是線下渠道收緊的困局,都將得到破解?;貧w行業(yè)視角,愛(ài)緹恩mADM將會(huì)成為撬動(dòng)行業(yè)格局的關(guān)鍵所在。
遠(yuǎn)想生物具備的“內(nèi)生的硬核產(chǎn)品力”和“外修的流量突破力”能給行業(yè)帶來(lái)更多參考;放眼未來(lái),遠(yuǎn)想生物也將持續(xù)引領(lǐng)再生醫(yī)美產(chǎn)品攀登下一個(gè)新高峰。
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