根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委辦公廳等8部委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法工作的通知》（國(guó)衛(wèi)辦監(jiān)督發(fā)﹝2020﹞4號(hào)）中有關(guān)醫(yī)療美容相關(guān)行業(yè)組織“定期向社會(huì)發(fā)布醫(yī)療美容典型案件以及醫(yī)療美容相關(guān)手術(shù)、藥品器械使用的風(fēng)險(xiǎn)警示”的要求，中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)開展了醫(yī)療美容網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作。現(xiàn)將2022年3月1日至3月31日網(wǎng)絡(luò)輿情與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警簡(jiǎn)報(bào)如下：

一、數(shù)據(jù)采集

       （一）采集平臺(tái)：中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)療美容網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（技術(shù)支持：北京鳴醫(yī)智造科技有限公司）。

       （二）采集周期：2022年3月1日至3月31日。

       （三）采集范圍：全網(wǎng)公開信息，包括：論壇、新聞、博客、問答、視頻、微博、貼吧、平媒、微信、電視、股吧、手機(jī)新聞等。

       （四）采集內(nèi)容：根據(jù)醫(yī)療美容行業(yè)特征詞，對(duì)全網(wǎng)相關(guān)信息進(jìn)行搜索整理。

       （五）數(shù)據(jù)處理：根據(jù)內(nèi)容表達(dá)的語義結(jié)構(gòu)，判斷內(nèi)容正負(fù)面關(guān)系；分析全網(wǎng)傳播內(nèi)容，聚合報(bào)告期內(nèi)傳播熱點(diǎn)；結(jié)合非法行醫(yī)和非法產(chǎn)品的相關(guān)敏感詞，挖掘非法行為的敏感信息。

二、輿情數(shù)據(jù)分析

       （一）概述

       2022年3月1日至3月31日，全網(wǎng)新增醫(yī)療美容相關(guān)信息共計(jì)2551163條。其中重點(diǎn)媒體頻道信息596844條，總體信息量的23%，負(fù)面信息量41502條，占總體信息量的1.6%。在本報(bào)告期內(nèi)，受央視315晚會(huì)對(duì)非法醫(yī)美培訓(xùn)曝光的影響，全網(wǎng)總信息量及負(fù)面信息里環(huán)比上月均有所上升。

       （二）按信息來源（平臺(tái)）分布

       從總體輿情來源（平臺(tái)）分布來看，微博占45%；重點(diǎn)輿情方面，手機(jī)新聞、新聞?lì)惷襟w合計(jì)傳播占比40%。負(fù)面輿情方面，微博平臺(tái)上信息量相對(duì)較大。

       （三）按信息來源（地區(qū)）分布

       全國(guó)各地區(qū)的醫(yī)療美容行業(yè)信息量，與區(qū)域內(nèi)的行業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量、密度、市場(chǎng)規(guī)模和熱度緊密相關(guān)，也與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度大致成正比關(guān)系。

三、輿情內(nèi)容分析

       （一）概述

       根據(jù)傳播內(nèi)容的正負(fù)調(diào)性，將行業(yè)信息分為正面、負(fù)面、中性三種。在各個(gè)媒體平臺(tái)中，微博、手機(jī)新聞?wù)紦?jù)傳播量的前兩位。

正/負(fù)面輿情內(nèi)容媒體類型分布圖

（二）新聞平臺(tái)正/負(fù)面宣傳內(nèi)容

       報(bào)告期內(nèi)，38節(jié)、三正規(guī)醫(yī)美、補(bǔ)水等與節(jié)日、季節(jié)、醫(yī)美安全相關(guān)的正面詞出現(xiàn)較多。

新聞平臺(tái)正面高頻詞分布圖（字號(hào)越大、出現(xiàn)頻率越高。下同）

       在本報(bào)告期內(nèi)，315曝光、非法醫(yī)美培訓(xùn)、違規(guī)廣告等信息上升為負(fù)面高頻詞。

新聞平臺(tái)負(fù)面高頻詞分布圖

       （三）醫(yī)美行業(yè)正面事件報(bào)道TOP5

       1.中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)公示2021年醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)結(jié)果。

       2.“輕”養(yǎng)生、“懂”護(hù)膚……六大女性新態(tài)度重新詮釋“她經(jīng)濟(jì)”。

       3.醫(yī)美上市企業(yè)龍頭有哪些？把握醫(yī)美上市企業(yè)機(jī)遇。

       4.醫(yī)美板塊大漲，中藥概念大漲。

       5.《醫(yī)療器械分類目錄》內(nèi)容再調(diào)整，部分醫(yī)美產(chǎn)品管理類別提升。

四、醫(yī)療美容不良事件

       1.報(bào)告期內(nèi)，受央視315晚會(huì)對(duì)非法醫(yī)美培訓(xùn)曝光的影響，醫(yī)療美容行業(yè)不良事件報(bào)道共41502條，其中部分傳播量較大的信息如下：

       1）315晚會(huì)曝光醫(yī)美培訓(xùn)亂象

       2）寧波曝光一批違法廣告,一大半涉及房地產(chǎn)、醫(yī)療美容

       3）隆胸后大小不一，還有人背上高息“黑戶貸”

       2.報(bào)告期內(nèi)，醫(yī)療處罰、涉及醫(yī)患糾紛的信息主要涉及到190家醫(yī)美機(jī)構(gòu)。從區(qū)域分布看，浙江、湖南、河南、上海四個(gè)區(qū)域的醫(yī)美機(jī)構(gòu)相對(duì)較多。

       從信息類型看，有關(guān)醫(yī)患糾紛的項(xiàng)目中，以吸脂、雙眼皮、隆胸類項(xiàng)目居多；有關(guān)醫(yī)療處罰的類型中，非法培訓(xùn)、發(fā)布違規(guī)廣告造成的處罰居多。（詳見《醫(yī)療美容網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面信息清單2022年第3期》）

五、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

       報(bào)告期內(nèi)，不良事件涉及到的相關(guān)醫(yī)療服務(wù)或產(chǎn)品有違規(guī)廣告、胸部整形、眼部整形、脂肪填充、吸脂等，具體分布比例如下：

       提示美容就醫(yī)者近期重點(diǎn)關(guān)注上述項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。

本文來源：中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)