11月3日，由中國整形美容協(xié)會與財經(jīng)大健康聯(lián)合出品的《中國醫(yī)美行業(yè)風險與發(fā)展報告（2022）》（下稱《報告》）正式發(fā)布，這是首份聚焦中國醫(yī)美行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈風險點的行業(yè)報告。

      《報告》主體分為三部分：一是對2017-2021醫(yī)療美容訴訟案例分析：梳理裁判文書網(wǎng)內(nèi)與醫(yī)療美容相關(guān)的訴訟案例超過2萬；二從醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)入手，總結(jié)透視行業(yè)現(xiàn)狀及共性風險點：人力成本在機構(gòu)總成本中占比最高可達60%，處于行業(yè)腰部的中小民營醫(yī)美機構(gòu)將面臨加速淘汰；三是關(guān)于未來醫(yī)美行業(yè)發(fā)展機會點及未來趨勢的分析。

      據(jù)稱，后續(xù)行業(yè)相關(guān)部門會參考該《報告》，制定更為詳盡細化的醫(yī)美行業(yè)標準。

醫(yī)療美容訴訟案逐年遞增

      對中國裁判文書網(wǎng)2017年-2021年醫(yī)療美容相關(guān)訴訟案件分析發(fā)現(xiàn)，五年來，共有超過2萬份“醫(yī)療美容”相關(guān)案件裁判書，且2021年文書數(shù)量相較于2017年增長了五倍多。中國大部分省（市、區(qū)）均有與“醫(yī)療美容”相關(guān)的案例發(fā)生其中，北京市、黑龍江省與廣東省是“醫(yī)療美容”相關(guān)案例裁判文書數(shù)量最多的三個省份。

      《報告》顯示，案例中的主要糾紛點仍是合同糾紛。在近年“債權(quán)”“債權(quán)轉(zhuǎn)讓”的出現(xiàn)頻率持續(xù)上升，糾紛增多主要由“醫(yī)美貸”而引發(fā)。

輕醫(yī)美已逐漸占據(jù)主流地位

      據(jù)《報告》調(diào)查數(shù)據(jù)，2021年非手術(shù)項目占比繼續(xù)提升，2020年已快速占比至70%。以非手術(shù)類項目為主的輕醫(yī)美已逐漸占據(jù)主流地位。

      對消費者而言，醫(yī)美效果明顯、恢復期短、價格低廉的非手術(shù)類項目備受追捧，對醫(yī)美機構(gòu)來說，非手術(shù)類醫(yī)美高頻低價的特點也決定了其有較高的復購率。

      然而，非手術(shù)類醫(yī)美項目占據(jù)主導地位會對醫(yī)療美容機構(gòu)的盈利產(chǎn)生影響，尤其是中小型醫(yī)美機構(gòu)。第一，非手術(shù)類醫(yī)美項目的客單價低，在激烈的市場競爭中醫(yī)美機構(gòu)難以保持消費者的復購率，前期投入難以收回成本；第二，中小型醫(yī)美機構(gòu)不具備競爭力；第三，輕醫(yī)美市場競爭激烈，低價競爭更為普遍。  

人力成本上升客流卻在下滑

      《報告》稱，在進行訪談的醫(yī)療美容機構(gòu)中，66.67%的醫(yī)療美容機構(gòu)在運營過程中的人力成本有明顯的上升，最高達到20%，在機構(gòu)總成本中的占比最高可達60%。并且有80.95%的醫(yī)療美容機構(gòu)表示新冠肺炎疫情以來，機構(gòu)的客流量有明顯下滑。

      一邊人力成本上升，另一邊是客流下降?！秷蟾妗贩从?，新冠肺炎疫情蔓延產(chǎn)生的影響是最主要的原因。市場競爭激烈導致獲客困難及消費者的醫(yī)美消費意愿下降是另一主要原因?？土髁肯陆递^多主要涉及兩類醫(yī)療美容機構(gòu)：一是主要依靠外地客戶的醫(yī)美機構(gòu)。二是處于行業(yè)腰部的中小民營醫(yī)美機構(gòu)。