11月3日，由中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)與財(cái)經(jīng)大健康聯(lián)合出品的《中國(guó)醫(yī)美行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展報(bào)告（2022）》（下稱《報(bào)告》）正式發(fā)布，這是首份聚焦中國(guó)醫(yī)美行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的行業(yè)報(bào)告。

      《報(bào)告》主體分為三部分：一是對(duì)2017-2021醫(yī)療美容訴訟案例分析：梳理裁判文書(shū)網(wǎng)內(nèi)與醫(yī)療美容相關(guān)的訴訟案例超過(guò)2萬(wàn)；二從醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)入手，總結(jié)透視行業(yè)現(xiàn)狀及共性風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：人力成本在機(jī)構(gòu)總成本中占比最高可達(dá)60%，處于行業(yè)腰部的中小民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)將面臨加速淘汰；三是關(guān)于未來(lái)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)點(diǎn)及未來(lái)趨勢(shì)的分析。

      據(jù)稱，后續(xù)行業(yè)相關(guān)部門(mén)會(huì)參考該《報(bào)告》，制定更為詳盡細(xì)化的醫(yī)美行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

醫(yī)療美容訴訟案逐年遞增

      對(duì)中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)2017年-2021年醫(yī)療美容相關(guān)訴訟案件分析發(fā)現(xiàn)，五年來(lái)，共有超過(guò)2萬(wàn)份“醫(yī)療美容”相關(guān)案件裁判書(shū)，且2021年文書(shū)數(shù)量相較于2017年增長(zhǎng)了五倍多。中國(guó)大部分?。ㄊ小^(qū)）均有與“醫(yī)療美容”相關(guān)的案例發(fā)生其中，北京市、黑龍江省與廣東省是“醫(yī)療美容”相關(guān)案例裁判文書(shū)數(shù)量最多的三個(gè)省份。

      《報(bào)告》顯示，案例中的主要糾紛點(diǎn)仍是合同糾紛。在近年“債權(quán)”“債權(quán)轉(zhuǎn)讓”的出現(xiàn)頻率持續(xù)上升，糾紛增多主要由“醫(yī)美貸”而引發(fā)。

輕醫(yī)美已逐漸占據(jù)主流地位

      據(jù)《報(bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)，2021年非手術(shù)項(xiàng)目占比繼續(xù)提升，2020年已快速占比至70%。以非手術(shù)類項(xiàng)目為主的輕醫(yī)美已逐漸占據(jù)主流地位。

      對(duì)消費(fèi)者而言，醫(yī)美效果明顯、恢復(fù)期短、價(jià)格低廉的非手術(shù)類項(xiàng)目備受追捧，對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，非手術(shù)類醫(yī)美高頻低價(jià)的特點(diǎn)也決定了其有較高的復(fù)購(gòu)率。

      然而，非手術(shù)類醫(yī)美項(xiàng)目占據(jù)主導(dǎo)地位會(huì)對(duì)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的盈利產(chǎn)生影響，尤其是中小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)。第一，非手術(shù)類醫(yī)美項(xiàng)目的客單價(jià)低，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中醫(yī)美機(jī)構(gòu)難以保持消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率，前期投入難以收回成本；第二，中小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)不具備競(jìng)爭(zhēng)力；第三，輕醫(yī)美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)更為普遍。  

人力成本上升客流卻在下滑

      《報(bào)告》稱，在進(jìn)行訪談的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)中，66.67%的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的人力成本有明顯的上升，最高達(dá)到20%，在機(jī)構(gòu)總成本中的占比最高可達(dá)60%。并且有80.95%的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)表示新冠肺炎疫情以來(lái)，機(jī)構(gòu)的客流量有明顯下滑。

      一邊人力成本上升，另一邊是客流下降?！秷?bào)告》反映，新冠肺炎疫情蔓延產(chǎn)生的影響是最主要的原因。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致獲客困難及消費(fèi)者的醫(yī)美消費(fèi)意愿下降是另一主要原因。客流量下降較多主要涉及兩類醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)：一是主要依靠外地客戶的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。二是處于行業(yè)腰部的中小民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)。