顏值消費持續(xù)升溫，愛美者的消費觀念日益成熟，在選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)的時候，更加注重機(jī)構(gòu)的安全性、規(guī)范性，公立醫(yī)院順應(yīng)愛美者需求以及行業(yè)發(fā)展趨勢“進(jìn)軍”醫(yī)美圈，也越來越成為愛美者的“香餑餑”。

    南都記者從東莞市衛(wèi)生健康局了解到，東莞當(dāng)前開設(shè)有醫(yī)療美容科的公立醫(yī)院有13家；東莞有多家公立醫(yī)院在今年增設(shè)了醫(yī)美診科，或是在原有的皮膚科、燒傷整形和手足外科基礎(chǔ)上增設(shè)部分醫(yī)療美容項目。對于“公立醫(yī)美”這股風(fēng)，公立醫(yī)院和民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)的從業(yè)者有不同的看法，不過一致認(rèn)為這有利于醫(yī)美市場、行業(yè)發(fā)展。

A

    “公立醫(yī)美”盛行 輕醫(yī)美受歡迎度明顯提升

    愛美風(fēng)潮越來越濃厚，越來越多諸如歐洲之星、熱瑪吉、水光針等醫(yī)美項目“出圈”，并且深受愛美者歡迎。據(jù)福布斯中國和鵬愛醫(yī)美國際(AIH)共同推出的《2020中國醫(yī)美行業(yè)白皮書》，在醫(yī)美消費項目上，非手術(shù)項目不斷發(fā)力，其中，皮膚美容、注射美容最受消費者歡迎。

    南都記者發(fā)現(xiàn)，愛美者鐘愛皮膚美容、注射美容等輕醫(yī)美的現(xiàn)象在東莞同樣明顯，且?guī)缀醵纪⑨t(yī)院跑。住在塘廈的劉小姐今年37歲，一直以來都有了解醫(yī)美，自己也曾在民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)做過雙眼皮，效果不錯，但她始終還是覺得公立醫(yī)院更加安全和規(guī)范，加上姐姐的親身體驗，劉小姐決定到廣東醫(yī)科大學(xué)附屬東莞第一醫(yī)院的皮膚整形美容醫(yī)學(xué)中心注射玻尿酸。

    接診劉小姐的是從事顯微外科、整形外科29年的整形外科主任醫(yī)師王旭東。王旭東介紹說，自醫(yī)院的皮膚整形美容醫(yī)學(xué)中心于今年4月正式掛牌開診以來，平均每天有十多名愛美者來咨詢各種各樣的醫(yī)美項目，咨詢注射美容、激光美容的占多數(shù)。

    東莞市第六人民醫(yī)院是東莞較早成立美容科的公立醫(yī)院，該美容科于1990年正式升級掛牌為東莞市醫(yī)學(xué)美容中心。該中心美容科主任楊思奮表示，近年來明顯感覺到皮膚美容、注射美容等輕醫(yī)美的需求上升了。據(jù)統(tǒng)計，近一年來，該中心激光微整人次增加55%。

    東莞市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院醫(yī)學(xué)整形皮膚美容科今年6月正式開科，開科以來，門診量達(dá)到1000+人，其中，皮膚美容、注射美容的求美者比例最大，占了95%。

    “主要是大家的對美的追求觀念回歸理性吧，相較于以前認(rèn)為夸張的寬大雙眼皮、金發(fā)、惹火身材是潮流，現(xiàn)在大家更多是崇尚自然、體現(xiàn)個性的美?！睏钏紛^介紹說，就診人群也從以前青年人為主到現(xiàn)在擴(kuò)大到各個年齡段，包括很多退休的老年群體也會有需求；此外，近兩年，也越來越多父母主動帶著“00后”的孩子到醫(yī)院來做雙眼皮、皮膚管理等醫(yī)美項目；求美者中，約80%都是女性；男性客戶也有明顯的上升趨勢。

B

    技術(shù)過硬、定價合理成消費主因

    隨著醫(yī)美技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多公立醫(yī)院認(rèn)識到人們對美的需求增加和要求提升，順應(yīng)了美容行業(yè)的發(fā)展。南都記者觀察發(fā)現(xiàn)，今年東莞新開設(shè)醫(yī)美診科的公立醫(yī)院有廣東醫(yī)科大學(xué)附屬東莞第一醫(yī)院，還有東莞市寮步醫(yī)院、東莞市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等。據(jù)東莞市衛(wèi)生健康局統(tǒng)計，當(dāng)前全市開設(shè)有醫(yī)療美容科的公立醫(yī)院有13家。

    已經(jīng)開設(shè)的項目有眼綜合、鼻綜合、吸脂瘦身等較為“常規(guī)”的整形美容項目，還有光子嫩膚、二氧化碳超脈沖激光等光電項目。值得注意的是，諸如熱瑪吉、歐洲之星等項目是“大賣點”，各大醫(yī)院在宣傳各自的醫(yī)美診科時，多少都有提及這兩個項目。

    “其實現(xiàn)在很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)可能不太正規(guī)，去公立醫(yī)院看既正規(guī)又不會亂收費，比較放心?！苯衲?7歲的何小姐因臉上長痘痘困擾了一段時間，在和朋友的交談中了解到光子嫩膚激光可以提升膚質(zhì)便想嘗試?？紤]到安全問題，何小姐查閱了多家醫(yī)院的資料，最終了解到東莞市東城醫(yī)院的皮膚科、醫(yī)學(xué)美容科有這項服務(wù)，并且價格比較劃算，便開啟了激光醫(yī)美之旅。從3月份開始至今已完成了一個療程，效果明顯，何小姐有繼續(xù)下一個療程的打算。

    實際上，像何小姐這樣“奔著”公立醫(yī)院去，且還是“回頭客”的情況并不少見，不過這種情況是否只是一時興起？楊思奮認(rèn)為，正因為公立醫(yī)院一貫的品質(zhì)沉淀、對醫(yī)療技術(shù)的引領(lǐng)和規(guī)范使得大家更加信賴，很多“知情人士”更愿意選擇公立醫(yī)院?！肮⑨t(yī)院用靠得住的品質(zhì)和過硬的專業(yè)技術(shù)來贏得市場，這必然是醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展方向?！睏钏紛^說。

    王旭東表示，越來越多人選擇公立醫(yī)院，這是不可否認(rèn)的趨勢。同時，王旭東建議和提倡大家選擇公立醫(yī)院。

    “專業(yè)的醫(yī)生可信賴度高；公立醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備和無菌環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)，安全有保障。”王旭東表示，一些美容機(jī)構(gòu)的醫(yī)療設(shè)備、耗材是美容版的；而公立醫(yī)院的是醫(yī)療版、械字號的，治療效果上更有保證。另外，公立醫(yī)院明碼標(biāo)價，不存在那么多隱形收費或額外推薦項目。最后，王旭東說，假設(shè)不幸手術(shù)過程中出現(xiàn)某些問題，公立醫(yī)院的搶救措施會更加完善。

C

    公立醫(yī)院“跨圈”有利于形成行業(yè)標(biāo)桿

    據(jù)東莞市醫(yī)調(diào)委統(tǒng)計，近三年來，醫(yī)美投訴量逐年提升。數(shù)據(jù)顯示，2019年、2020年美容糾紛分別是51宗、72宗，分別占醫(yī)療糾紛的15.09%和26.57%；2021年1-7月份美容糾紛43宗，占醫(yī)療糾紛22.51%。

    “市場蛋糕也就這么大，公立醫(yī)院相對來說更加規(guī)范，如果公立醫(yī)院加入可以形成標(biāo)桿，對民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)能起到改進(jìn)的作用。”東莞市調(diào)解協(xié)會監(jiān)事長、東莞市醫(yī)療爭議專業(yè)人民調(diào)解委員會副主任潘旭毅認(rèn)為，“渠道美容”“美容貸”等是引發(fā)醫(yī)美糾紛的主要原因，加上民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)體量大，醫(yī)美糾紛多發(fā)易發(fā)在民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)，影響了大家對醫(yī)美市場的信心。

    針對東莞的情況，民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)是否擔(dān)心公立醫(yī)院“分一杯羹”？東莞華美醫(yī)療美容院院長李力坦言并不擔(dān)心。他認(rèn)為，做好醫(yī)美不僅要有專業(yè)、過硬的技術(shù)，還要有專業(yè)的醫(yī)美服務(wù)。“醫(yī)美不同于創(chuàng)傷醫(yī)療，治療好就可以，還要引導(dǎo)客戶有正確的審美觀，要幫助他們做正確的心理建設(shè)?！崩盍Ρ硎荆瑥哪壳暗那闆r來看，公立醫(yī)院在醫(yī)美方面的服務(wù)和經(jīng)驗尚不足，合規(guī)的民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)就好比是?？漆t(yī)院，有一定的優(yōu)勢。

    不過，李力表示非常歡迎公立醫(yī)院的加入，他認(rèn)為相對而言，公立醫(yī)院的項目更加透明，在大眾心目中更有公信力，如果能發(fā)展成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿，將會大大利于醫(yī)美市場、行業(yè)發(fā)展。

    也有從公立醫(yī)院“跨圈”到民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)的醫(yī)療從業(yè)者表示，對比兩者目前在東莞的薪酬制度、客戶體量等多方面因素，不是很看好公立醫(yī)院發(fā)展醫(yī)美，認(rèn)為“做不起來”。

延伸

    東莞多部門聯(lián)合打擊非法醫(yī)美

    媒體以視頻傳達(dá)科學(xué)的顏值觀

    維護(hù)醫(yī)療美容服務(wù)市場秩序，保障醫(yī)療美容服務(wù)質(zhì)量和安全，東莞一直在行動。2017年，東莞市醫(yī)療美容質(zhì)量控制中心成立，主要通過現(xiàn)場評估、查閱資料等方式對市內(nèi)醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，以提高東莞醫(yī)療美容質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

    據(jù)悉，自醫(yī)療美容控制中心成立以來，東莞市衛(wèi)生健康局共查處涉及醫(yī)療美容類案件46宗，其中涉及美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)的36宗，涉及生活美容服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他機(jī)構(gòu)和個人未取得相應(yīng)資質(zhì)開展醫(yī)療美容服務(wù)的10宗。

    今年8月至12月，東莞市衛(wèi)生健康局聯(lián)合市委網(wǎng)信辦、市公安局、東莞海關(guān)、市市場監(jiān)管局、市郵政管理局等部門，在全市范圍內(nèi)開展打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作。

    嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容活動，強(qiáng)化醫(yī)療美容服務(wù)相關(guān)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)、流通和使用的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)、經(jīng)營和使用不符合國家規(guī)定的藥品、器械等行為。依法規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)信息和醫(yī)療廣告發(fā)布行為，嚴(yán)厲打擊虛假醫(yī)療美容類廣告、信息以及不正當(dāng)競爭行為。

    值得一提的是，為了給愛美者傳達(dá)科學(xué)、健康的顏值理念，南方都市報精心打造的健康科普類視頻欄目——《南方都市報·東莞大健事》，將會在原有的基礎(chǔ)上打造副本欄目——“嗑顏院”，聚焦東莞醫(yī)美圈，挖掘公立醫(yī)院里的寶藏醫(yī)美項目。

采寫：南都記者 黃馨瑩