如今鼻整形手術(shù)是最熱門的整形項(xiàng)目之一，為了讓鼻子看上去更加挺拔立體，許多人不惜花費(fèi)大價(jià)錢，但術(shù)后效果卻經(jīng)常不盡如人意。2019年，陳女士在位于倉山區(qū)的福州伽禾伽美醫(yī)院做了隆鼻手術(shù)，兩年多過去了，不僅沒達(dá)到預(yù)期效果，還因?yàn)楸亲訂栴}頻出，正常生活都受到了影響，究竟是怎么回事？

　　“他（醫(yī)院）跟我講，現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)了，做肋骨鼻很安全，就把握身體里的肋骨檢查了一下，（檢查完）是好的，然后就給我取了一根肋骨做肋骨鼻，然后他說加的膨體材料也是最好的膨體，所以價(jià)格是最貴的，做了三萬六千塊錢?！碑?dāng)事人陳女士說。

　　2019年12月，陳女士在醫(yī)院的推薦下，做了鼻綜合整形。手術(shù)采取自身肋骨加膨體的方式，置入鼻部，以達(dá)到改善鼻形的效果。為了支付手術(shù)費(fèi)用，陳女士還貸款了3萬元。

　　然而，昂貴的價(jià)格并沒有換來理想的結(jié)果。幾個(gè)月以后，陳女士的鼻子非但不見好，反而愈發(fā)難受。

　　“我身體本來提抗力就挺好的，做完手術(shù)的精神狀態(tài)還行。三個(gè)月多快四個(gè)月的時(shí)候，鼻子就已經(jīng)鼓起來了。到醫(yī)院找他們，他們說這個(gè)是鼻子增生，然后給我打了一針軟化針，打了之后就慢慢消下去了。因?yàn)槭中g(shù)剛做完三個(gè)多月，是全麻的，就不能馬上又進(jìn)行手術(shù)。（醫(yī)院）就一直跟我說先觀察，然后過了一年這樣子，又發(fā)生鼻子鼓起來的情況，很疼痛，就又去吃消炎藥，吃了一個(gè)月。后來驗(yàn)證就慢慢推下去，就沒那么疼痛了，但還是有一點(diǎn)點(diǎn)鼓。醫(yī)院就說手術(shù)完多少都會(huì)有一點(diǎn)，說再觀察一段時(shí)間?！标惻空f。

　　陳女士告訴記者，昨晚手術(shù)后，她的鼻子反復(fù)出現(xiàn)腫脹發(fā)炎，每次咨詢伽禾伽美醫(yī)院，對方

　　都以先觀察一段時(shí)間為由，讓她自己用藥消炎。為此，陳女士跑了多家醫(yī)院就診，各類消炎藥和針劑用了不少，鼻子卻一直沒有徹底康復(fù)。

　　那么，為何在兩年的時(shí)間里，陳女士都沒有提出異議呢？

　　“他（醫(yī)院）就是這樣一直騙，一直騙，我就很相信他們醫(yī)院。因?yàn)閺膩頉]有做過這些東西，是頭一回，想以善良的信對待別人，別人就不會(huì)坑我。現(xiàn)在也看了三四個(gè)醫(yī)生，每個(gè)醫(yī)生說的性質(zhì)都差不多，都是說鼻子發(fā)炎了，消炎一下。只是暫時(shí)消炎而已，以后還會(huì)反復(fù)。如果說你這個(gè)鼻子不重新去做的話，以后就會(huì)有膿水，時(shí)間拖的越久就越糟糕?！标惻空f。

　　采訪當(dāng)天，陳女士的鼻子肉眼看上去并無明顯異常，只是在一側(cè)稍有腫脹。雖然這次炎癥暫時(shí)消退，但陳女士擔(dān)心癥狀再次反復(fù)，要求醫(yī)院盡快拿出解決方案。

　　“醫(yī)院又叫我吃沙星（消炎藥）先消炎，再給我進(jìn)行（修復(fù)）手術(shù)，然后他們又騙我說這個(gè)膨體不適應(yīng)，又要我加錢，加六千塊錢做這個(gè)手術(shù)。我就不同意，因?yàn)橐呀?jīng)發(fā)生三次炎癥了，一次一次的欺騙，我太相信醫(yī)院了，導(dǎo)致他們一直坑我。（記者：現(xiàn)在你希望醫(yī)院怎么處理）我要他們退全款，醫(yī)院就說，隨便你們?nèi)ジ妫褪莻€(gè)無賴的醫(yī)院?！标惻空f。

　　伽禾伽美醫(yī)院成立于2017年，是一家以婦產(chǎn)兒科為主，包含其他綜合診療科室的二級(jí)綜合醫(yī)院，同時(shí)還是省市定點(diǎn)醫(yī)保機(jī)構(gòu)。

　　采訪當(dāng)天，記者陪同陳女士來到醫(yī)院。見到醫(yī)美科負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)，關(guān)于陳女士的鼻子為何會(huì)反復(fù)發(fā)炎，對方是這樣回答的。

　　“她的手術(shù)方案，以及她說一些癥狀。每一次過來復(fù)查之后我們都是有留底的。（記者：現(xiàn)在她這種情況的原因是什么）她這種情況，我們也問過當(dāng)時(shí)的手術(shù)醫(yī)生，醫(yī)生是說這個(gè)（癥狀）是不定時(shí)的出現(xiàn)反應(yīng)，有可能是每個(gè)人對假體的接受度不一樣。她選擇的這種假體，有可能一段時(shí)間她身體免疫力低下，因?yàn)楸亲佑挟愇镌诶锩?，很有可能出現(xiàn)身體的排異反應(yīng)。”醫(yī)美科負(fù)責(zé)人解釋，陳女士的癥狀可能是術(shù)后常見的排異反應(yīng)，具體原因有待進(jìn)一步查證，但拒絕向記者出示陳女士的診療記錄。

　　陳女士也當(dāng)場表示，手術(shù)前，院方并沒有告訴她可能會(huì)出現(xiàn)這樣的癥狀。

　　“每個(gè)人選擇做假體，在醫(yī)療上都有風(fēng)險(xiǎn)性。（記者：做手術(shù)之前，有沒有告訴她會(huì)存在這樣的風(fēng)險(xiǎn)）應(yīng)該正常來講，因?yàn)槭紫炔皇俏医哟?，因?yàn)槟且话嗟墓ぷ魅藛T都離職了。（記者：患者本人說沒有告訴過她）那這個(gè)東西無從查證，但正常的話，我們在簽署醫(yī)療病例時(shí)都會(huì)跟她講，您做這種假體跟您確認(rèn)一下。”福州伽禾伽美醫(yī)院醫(yī)美科負(fù)責(zé)人齊女士說。

　　由于時(shí)間久遠(yuǎn)，無法確定醫(yī)院是否盡到完全的告知義務(wù)。那么，就陳女士目前的情況，醫(yī)院又是什么態(tài)度呢？

　　州伽禾伽美醫(yī)院醫(yī)美科負(fù)責(zé)人齊女士回應(yīng)稱，“現(xiàn)在過來找到我們現(xiàn)在的負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)，我們也是正面跟她提出了解決方案的。你的炎癥按照目前的處理，三個(gè)月內(nèi)基本上不會(huì)再有感染的情況，但是如果想重新處理。（為什么現(xiàn)在你們給她修復(fù)，還要另外讓她交一筆錢呢）我們可以給她換原先購買的那種材料，她現(xiàn)在要升級(jí)更好的東西，那個(gè)是不是和原先的材料存在價(jià)格差?！?/font>

　　醫(yī)院方面表示，如果陳女士依然選擇原先的假體材料，院方可以免費(fèi)給她修復(fù)，如果采用更高級(jí)的材料，就要補(bǔ)齊差價(jià)。但陳女士坦言，她已經(jīng)不再信任醫(yī)院，堅(jiān)持要全額退款。

　　“如果衛(wèi)生部門裁定我們院方有問題，我們這么大個(gè)醫(yī)院，院方也會(huì)做出相應(yīng)的處罰。因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)也只是代表醫(yī)院說一些話，顧客有什么問題我們一定會(huì)配合處理。但是顧客如果情緒激動(dòng)，每次來和我們用這種方式，那是沒辦法解決的。所以說要由第三方來鑒定尸骨的的責(zé)任。首先鑒定它是不是事故，然后我們的責(zé)任有多少，該由我們承擔(dān)的，我們醫(yī)院肯定會(huì)主動(dòng)承擔(dān)。”福州伽禾伽美醫(yī)院醫(yī)美科工作人員說。

　　根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第三十七條發(fā)生醫(yī)療事故爭議，當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體健康受到損害之日起一年內(nèi)，可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請。

　　然而，陳女士是在2019年做的手術(shù)，距今已經(jīng)過了兩年多，無法通過衛(wèi)生部門進(jìn)行事故鑒定。如果想繼續(xù)維權(quán)，又該怎么辦呢？

　　為此，記者也咨詢了律師的意見。律師表示，“現(xiàn)在已經(jīng)不能申請醫(yī)療事故鑒定，如果當(dāng)事人海鮮該繼續(xù)維護(hù)她的合法權(quán)益，要回醫(yī)療費(fèi)用，我個(gè)人建議她可以向人民法院提起醫(yī)療損害責(zé)任糾紛訴訟。法院受理完，會(huì)委托做醫(yī)療過錯(cuò)鑒定。醫(yī)療過錯(cuò)也是通過第三方鑒定機(jī)構(gòu)來做，要求醫(yī)院和當(dāng)事人共同配合。建東呼出來后，如果醫(yī)院存在醫(yī)療過錯(cuò)，以及醫(yī)療過錯(cuò)的比利林是多少，那么，最終法院就會(huì)按照鑒定結(jié)論來判決，來認(rèn)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)要承擔(dān)多大的賠償責(zé)任。”

　　律師建議，當(dāng)事人應(yīng)盡可能的保留手術(shù)及后續(xù)診療憑證，同時(shí)醫(yī)院也應(yīng)配合提供患者就醫(yī)記錄，最終訴訟和鑒定費(fèi)用，雙方按照法院認(rèn)定的責(zé)任比例承擔(dān)。

　　“就是要證明她和這家醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間存在醫(yī)療服務(wù)合同，要提供基礎(chǔ)的材料。第二，如果當(dāng)事人認(rèn)為她這個(gè)手術(shù)存在問題，比如她通過第三方醫(yī)院做的檢查或治療，認(rèn)為植入的假體存在問題，或者手術(shù)過程沒有遵循診療規(guī)則的行為的話，第三方醫(yī)院的診療結(jié)果也要出具。如果案件進(jìn)入訴訟程序，院方作為被告就有責(zé)任有義務(wù)提供證據(jù)，來證明它不存在過錯(cuò)?！甭蓭煴硎尽?/font>