中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)5月24日訊(記者 杜丁)“他們找醫(yī)托在群里宣傳，說集美美容醫(yī)院招募用戶‘免費(fèi)整形’，后期用作醫(yī)院宣傳?！比涨埃綎|濟(jì)南一位消費(fèi)者向本網(wǎng)記者反映，本以為是去集美美容醫(yī)院“體驗(yàn)”免費(fèi)整形項(xiàng)目，沒想到不但整形失敗，還被誘導(dǎo)貸款23800元，分期兩年還了31673元(貸款年化利率高達(dá)30%)。

       而據(jù)該消費(fèi)者提供的學(xué)信網(wǎng)信息顯示，在貸款發(fā)生時(shí)，其仍是一名在校大學(xué)生，集美美容醫(yī)院明知這一情況，仍誘導(dǎo)其向貸款機(jī)構(gòu)提供虛假陳述，“辦理時(shí)‘即分期’來電話詢問 ，醫(yī)院給我寫好的話讓我念，說電話詢問只是走個(gè)流程?！痹撓M(fèi)者表示。

       對(duì)此，中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)致函濟(jì)南集美美容醫(yī)院有限公司求證，截至發(fā)稿，未收到任何回復(fù)。

       在校學(xué)生被誘導(dǎo)辦理“美容貸”

圖片由消費(fèi)者提供

       “集美的‘醫(yī)托’全程沒有一句話說是需要辦理貸款的，都是說‘免費(fèi)整形’?！睋?jù)該消費(fèi)者稱，2019年9月底，其被“醫(yī)托”誘導(dǎo)到店后，濟(jì)南集美美容醫(yī)院在知道其是在校大學(xué)生的前提下，誘導(dǎo)其辦理了“脂肪填充手術(shù)”的貸款23800元，“(集美)工作人員拿我手機(jī)下載了即分期，辦理了兩年24期超G會(huì)員，平均每月還款1348元，利息特別高，兩年一共還了近32000元。”(中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)注：按等額本息計(jì)算，23800元分24期還款32000元，年化利率高達(dá)30%左右)

       據(jù)消費(fèi)者陳述，辦理貸款時(shí)，貸款機(jī)構(gòu)“即分期(G分期)”來電詢問相關(guān)問題，而集美美容醫(yī)院工作人員寫好“話術(shù)”讓其照著念，“工作人員說，電話詢問只是個(gè)流程，讓我編造事實(shí)，不要說自己是學(xué)生。”這位消費(fèi)者稱，醫(yī)院還承諾，如果后面為醫(yī)院介紹用戶，醫(yī)院會(huì)為其還貸款。

圖片由消費(fèi)者提供

       最終，這位學(xué)生消費(fèi)者不但背上了本息總計(jì)3萬多元的分期貸款債務(wù)，而且“脂肪填充”的整形手術(shù)還失敗了：“一點(diǎn)效果都沒有，額頭和太陽穴部位還有明顯的面部凹陷。這就是即分期和醫(yī)院聯(lián)合欺騙學(xué)生辦理‘美容貸’，不然醫(yī)院怎么能提前知道他們會(huì)詢問什么、準(zhǔn)備好話術(shù)？”事后，該消費(fèi)者還發(fā)現(xiàn)，集美美容醫(yī)院的“脂肪填充”手術(shù)，通過醫(yī)美類的第三方app預(yù)約，該項(xiàng)目實(shí)際報(bào)價(jià)僅為8800元。

       “一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為?！北本┯坡蓭熓聞?wù)所中國區(qū)董事王貝貝律師表示，集美美容醫(yī)院如果以免費(fèi)、幫還、低息、擔(dān)保等虛假理由，誘使消費(fèi)者基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)簽訂貸款協(xié)議，則可能構(gòu)成欺詐。

       公開資料顯示，濟(jì)南集美美容醫(yī)院有限公司成立于2015年4月8日，法定代表人吳洪鳴。

       中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者注意到，此前已有多家媒體曝光集美美容醫(yī)院“美容貸”相關(guān)業(yè)務(wù)被投訴的消息。

       2020年5月，據(jù)“齊魯壹點(diǎn)”報(bào)道，多名當(dāng)?shù)叵M(fèi)者被誘導(dǎo)加入濟(jì)南集美美容醫(yī)院成為“合作代理”，這些“代理”不但需要為集美美容醫(yī)院“拉下線客戶”，還需要支付9800元至29800元不等的“加盟費(fèi)”，而一些現(xiàn)金不足的“代理”，更被誘導(dǎo)以虛假美容項(xiàng)目的名義，向貸款機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款支付費(fèi)用，這一貸款還被形象的稱為“招工美容貸”。

       據(jù)一名“代理”提供的《貸款風(fēng)險(xiǎn)告知書》顯示，其于2019年11月20日在濟(jì)南集美美容醫(yī)院接受了“眼綜合”服務(wù)項(xiàng)目，該項(xiàng)目的申請(qǐng)貸款金額為22000元，分12期每月還2532元，而該“代理”表示，自己根本沒有做過“眼綜合”項(xiàng)目，相關(guān)貸款申請(qǐng)只是為了支付成為“代理”的費(fèi)用。

       即分期稱將“協(xié)助打擊不法商戶” 用戶稱客服要求其自行協(xié)商

       據(jù)前述大學(xué)生消費(fèi)者表示，其已在多個(gè)第三方投訴平臺(tái)對(duì)集美整形醫(yī)院和即分期進(jìn)行投訴：“整形失敗我也不要求賠償了，我只要求按集美整形醫(yī)院自己的8800元定價(jià)，退回多收我的錢。即分期也應(yīng)該按國家規(guī)定的正常利息，超過國家規(guī)定的就應(yīng)該返還給我?！?/font>

       中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者看到，即分期在某第三方平臺(tái)上對(duì)該用戶的投訴進(jìn)行了回復(fù)：“我司不向?qū)W生發(fā)放消費(fèi)分期貸款。公司對(duì)客戶訂單有嚴(yán)格的審核流程： 1.訂單需經(jīng)過人臉識(shí)別，由客戶本人錄制小視頻，確認(rèn)客戶本人自愿申請(qǐng)，并聲明本人不是學(xué)生； 2.知曉分期款支付給指定商戶； 3.知曉任何免費(fèi)、返現(xiàn)、或以工作為由整形的，均存在風(fēng)險(xiǎn)； 4.知曉逾期會(huì)上報(bào)人民銀行征信； 5.知曉放款后未做項(xiàng)目7天內(nèi)可免費(fèi)退貸?！?/font>

       即分期在回復(fù)中同時(shí)表示，“若您目前的合法權(quán)益受到損害，我們可以協(xié)助您通過維權(quán)平臺(tái)對(duì)不法商戶和中介予以打擊”，針對(duì)該消費(fèi)者的反饋，公司“已在積極調(diào)查”。但消費(fèi)者表示，即分期官方工作人員添加其微信后表示，公司貸款業(yè)務(wù)“合法合規(guī)”，讓其自行找集美整形醫(yī)院解決，“他們不管、不解決”。

       公開資料顯示，貸款機(jī)構(gòu)“即分期”運(yùn)營主體上海即科智能技術(shù)集團(tuán)有限公司成立于2014年4月21日，注冊(cè)資本2520萬元，法定代表人顧上飛，股東包括顧上飛(46.56%)、黃琛(31.04%)、北京紅杉信遠(yuǎn)股權(quán)投資中心(有限合伙)(20%)、上海極克斯企業(yè)服務(wù)中心(有限合伙)(2.40%)。據(jù)報(bào)道，“即分期”是中國最大的獨(dú)立第三方醫(yī)美貸款中介之一。

       北京盈科律師事務(wù)所中國區(qū)董事王貝貝表示，2021年3月，中國銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款監(jiān)督管理工作的通知》，《通知》明確要求，“放貸機(jī)構(gòu)外包合作機(jī)構(gòu)”要加強(qiáng)獲客篩選，不得采用虛假、引人誤解或者誘導(dǎo)性宣傳等不正當(dāng)方式誘導(dǎo)大學(xué)生超前消費(fèi)、過度借貸，不得針對(duì)大學(xué)生群體精準(zhǔn)營銷，不得向放貸機(jī)構(gòu)推送引流大學(xué)生。

       據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，目前貸款機(jī)構(gòu)對(duì)貸款客戶信息核查的手段極為完備，只要有意愿嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，完全可以通過授權(quán)查詢學(xué)信網(wǎng)等手段，篩查申請(qǐng)用戶中的學(xué)生等特殊身份人群，“不存在做不做得到，只存在想不想要做。”而中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者在某第三方投訴平臺(tái)看到，僅今年前五月，針對(duì)即分期發(fā)放“學(xué)生貸”、“美容貸”等投訴已多達(dá)30多起。

       事實(shí)上，更早之前的2017年9月6日，教育部財(cái)務(wù)司副司長(zhǎng)趙建軍在教育部新聞發(fā)布會(huì)上就表示，根據(jù)規(guī)范“校園貸”管理文件，任何網(wǎng)絡(luò)貸款機(jī)構(gòu)都不允許向在校大學(xué)生發(fā)放貸款；2021年9月27日，國家廣播電視總局辦公廳也發(fā)布了《關(guān)于停止播出“美容貸”及類似廣告的通知》，《通知》指出，一些“美容貸”廣告以低息甚至無息吸引青年，誘導(dǎo)超前消費(fèi)、超高消費(fèi)，涉嫌虛假宣傳、欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，造成不良影響。

       王貝貝表示，目前對(duì)于大學(xué)生“美容貸”的監(jiān)管確實(shí)存在一定的滯后性和不足之處。由于“美容貸”的監(jiān)管涉及到工商、衛(wèi)生、公安等多個(gè)部門，相關(guān)部門應(yīng)通過加強(qiáng)對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)及醫(yī)生資質(zhì)的審查，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)信息的監(jiān)管，加強(qiáng)消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入審查、規(guī)范市場(chǎng)信貸行為等，形成分工有序、合力監(jiān)管的局面。

       對(duì)于濟(jì)南集美美容醫(yī)院通過即分期向在校學(xué)生發(fā)放“美容貸”事件的后續(xù)進(jìn)展，中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)將持續(xù)關(guān)注。