“我的右臉幾乎沒(méi)有知覺(jué)，吃飯咀嚼需要用手推著臉，右邊嘴角也沒(méi)法笑?！苯?，盧女士稱(chēng)，4月份自己在廈門(mén)本地一家美容店美容后，出現(xiàn)這些癥狀。

買(mǎi)了顧問(wèn)推薦的項(xiàng)目

三天后臉部麻木歪斜

       5月18日上午，記者在市中醫(yī)院針灸一科見(jiàn)到盧女士。她說(shuō)，自己是在美容顧問(wèn)羅麗芬的推薦下購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)目。當(dāng)晚一名被美容顧問(wèn)稱(chēng)為“老師”的男子，在她臉上涂抹凝膠后，用一臺(tái)機(jī)器分別接觸她左、右眼下方皮膚。當(dāng)時(shí)，盧女士覺(jué)得疼痛不適，面部泛紅；次日，出現(xiàn)臉部紅腫，但她以為是正常反應(yīng)；3天后，臉部開(kāi)始麻木、歪斜。

       盧女士認(rèn)為，自己的癥狀是由于當(dāng)日的美容項(xiàng)目操作不當(dāng)引發(fā)的，羅麗芬需要對(duì)此負(fù)責(zé)。此外，她還提到，羅麗芬還有貽誤自己治療的責(zé)任。自己4月上旬出現(xiàn)癥狀，到4月下旬才到醫(yī)院?jiǎn)栐\，是因?yàn)樵?月9日至4月28日，她持續(xù)在羅麗芬指定的一家位于海滄的診所進(jìn)行針灸治療，但效果不明顯。

美容院稱(chēng)無(wú)操作不當(dāng)

顧客喊疼停止了操作

       “盧女士出現(xiàn)面癱癥狀，和門(mén)店美容沒(méi)直接關(guān)系?！绷_麗芬門(mén)店工作人員郭女士告訴記者，盧女士的確是門(mén)店客人，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的是500元左右的特惠套餐，她做的“雙系統(tǒng)抗衰”只是其中一項(xiàng)體驗(yàn)項(xiàng)目。

       針對(duì)盧女士提出的操作不當(dāng)問(wèn)題，郭女士說(shuō)，操作人員在盧女士提出疼痛時(shí)很快就停止，且操作人員具有相關(guān)資格證書(shū)。羅麗芬品牌工作人員表示，該項(xiàng)目是生活美容，不是醫(yī)療器械，不需要操作證，因此并未提供操作人員的相關(guān)資質(zhì)證明。

       “我們了解到醫(yī)生的診斷是面部神經(jīng)炎和聲帶息肉術(shù)后導(dǎo)致的面部痙攣。”羅麗芬品牌工作人員說(shuō)。

       “我們沒(méi)指定盧女士去海滄的診所治療，只是推薦給她?！睂?duì)于盧女士提出貽誤治療時(shí)機(jī)的質(zhì)疑，郭女士說(shuō)，去診所治療是她個(gè)人選擇，羅麗芬不僅沒(méi)強(qiáng)求，還為她支付了診所醫(yī)藥費(fèi)。

面部神經(jīng)受損嚴(yán)重

具體病因無(wú)法界定

       美容項(xiàng)目與面癱之間是否有明確的關(guān)聯(lián)？盧女士向記者展示一份市中醫(yī)院肌電圖/誘發(fā)電位報(bào)告，上面提到，右側(cè)眼輪匝肌的“面神經(jīng)”項(xiàng)目下降73%，“三叉神經(jīng)”項(xiàng)目也有異常，報(bào)告結(jié)論顯示：右面神經(jīng)損害。

       為盧女士治療的中醫(yī)院針灸一科醫(yī)生表示，從肌電圖和臨床癥狀來(lái)看，“下降73%”的指標(biāo)，意味著盧女士面部神經(jīng)受損較嚴(yán)重，而因?yàn)闀r(shí)間間隔長(zhǎng)、影響因素多等，出現(xiàn)面癱的具體病因無(wú)法界定。

       21日，盧女士與羅麗芬雙方進(jìn)行一場(chǎng)協(xié)商。盧女士希望羅麗芬負(fù)擔(dān)她目前已產(chǎn)生和日后將發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等共計(jì)72萬(wàn)元。羅麗芬認(rèn)為，現(xiàn)在沒(méi)明確的證據(jù)可以認(rèn)定盧女士的面癱癥狀是由美容院引發(fā)，且此前已出于關(guān)懷為其支付了8000多元醫(yī)藥費(fèi)，因此愿意再支付盧女士2萬(wàn)元作為補(bǔ)償。

  本文來(lái)源：廈門(mén)日?qǐng)?bào)