“我的右臉幾乎沒有知覺，吃飯咀嚼需要用手推著臉，右邊嘴角也沒法笑。”近日，盧女士稱，4月份自己在廈門本地一家美容店美容后，出現(xiàn)這些癥狀。

買了顧問推薦的項目

三天后臉部麻木歪斜

       5月18日上午，記者在市中醫(yī)院針灸一科見到盧女士。她說，自己是在美容顧問羅麗芬的推薦下購買的項目。當(dāng)晚一名被美容顧問稱為“老師”的男子，在她臉上涂抹凝膠后，用一臺機器分別接觸她左、右眼下方皮膚。當(dāng)時，盧女士覺得疼痛不適，面部泛紅；次日，出現(xiàn)臉部紅腫，但她以為是正常反應(yīng)；3天后，臉部開始麻木、歪斜。

       盧女士認為，自己的癥狀是由于當(dāng)日的美容項目操作不當(dāng)引發(fā)的，羅麗芬需要對此負責(zé)。此外，她還提到，羅麗芬還有貽誤自己治療的責(zé)任。自己4月上旬出現(xiàn)癥狀，到4月下旬才到醫(yī)院問診，是因為在4月9日至4月28日，她持續(xù)在羅麗芬指定的一家位于海滄的診所進行針灸治療，但效果不明顯。

美容院稱無操作不當(dāng)

顧客喊疼停止了操作

       “盧女士出現(xiàn)面癱癥狀，和門店美容沒直接關(guān)系。”羅麗芬門店工作人員郭女士告訴記者，盧女士的確是門店客人，當(dāng)時購買的是500元左右的特惠套餐，她做的“雙系統(tǒng)抗衰”只是其中一項體驗項目。

       針對盧女士提出的操作不當(dāng)問題，郭女士說，操作人員在盧女士提出疼痛時很快就停止，且操作人員具有相關(guān)資格證書。羅麗芬品牌工作人員表示，該項目是生活美容，不是醫(yī)療器械，不需要操作證，因此并未提供操作人員的相關(guān)資質(zhì)證明。

       “我們了解到醫(yī)生的診斷是面部神經(jīng)炎和聲帶息肉術(shù)后導(dǎo)致的面部痙攣?！绷_麗芬品牌工作人員說。

       “我們沒指定盧女士去海滄的診所治療，只是推薦給她。”對于盧女士提出貽誤治療時機的質(zhì)疑，郭女士說，去診所治療是她個人選擇，羅麗芬不僅沒強求，還為她支付了診所醫(yī)藥費。

面部神經(jīng)受損嚴重

具體病因無法界定

       美容項目與面癱之間是否有明確的關(guān)聯(lián)？盧女士向記者展示一份市中醫(yī)院肌電圖/誘發(fā)電位報告，上面提到，右側(cè)眼輪匝肌的“面神經(jīng)”項目下降73%，“三叉神經(jīng)”項目也有異常，報告結(jié)論顯示：右面神經(jīng)損害。

       為盧女士治療的中醫(yī)院針灸一科醫(yī)生表示，從肌電圖和臨床癥狀來看，“下降73%”的指標，意味著盧女士面部神經(jīng)受損較嚴重，而因為時間間隔長、影響因素多等，出現(xiàn)面癱的具體病因無法界定。

       21日，盧女士與羅麗芬雙方進行一場協(xié)商。盧女士希望羅麗芬負擔(dān)她目前已產(chǎn)生和日后將發(fā)生的醫(yī)藥費、誤工費、精神損失費等共計72萬元。羅麗芬認為，現(xiàn)在沒明確的證據(jù)可以認定盧女士的面癱癥狀是由美容院引發(fā)，且此前已出于關(guān)懷為其支付了8000多元醫(yī)藥費，因此愿意再支付盧女士2萬元作為補償。

  本文來源：廈門日報