2021年，為治理醫(yī)美行業(yè)亂象，守護(hù)人民健康，國家八部委接連出擊，開展醫(yī)療美容服務(wù)專項整治行動，為醫(yī)美行業(yè)的失序發(fā)展按下暫停鍵。2022年，整治行動持續(xù)進(jìn)行，并進(jìn)一步強(qiáng)化。執(zhí)業(yè)環(huán)境加碼肅清，消費(fèi)者合法權(quán)益得到有效保障，但也對眾多醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)產(chǎn)生震動。

       為引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范執(zhí)業(yè)，由中國整形美容協(xié)會政策研究室、輿情信息中心主辦，四川省整形美容協(xié)會、廣州遠(yuǎn)想生物科技股份有限公司承辦的【樹標(biāo)準(zhǔn) 促規(guī)范|2022醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營系列宣貫活動】全國巡講，盛大啟航。6月28日，西安宣貫活動余熱未散，30日，另一場聲勢浩大的宣貫會便接踵而上，于“醫(yī)美之都”成都拔地而起。

       成都市相關(guān)監(jiān)管部門、中國整形美容協(xié)會、中國整形美容協(xié)會采購與供應(yīng)分會、四川省整形美容協(xié)會，微針團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)主要起草人代表、企業(yè)、機(jī)構(gòu)、律所、媒體等各界領(lǐng)導(dǎo)、專家、精英代表薈萃，聚焦《微針治療操作規(guī)范》和《2022年醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營指南》等行業(yè)合規(guī)性文件，通過主題分享、研討等環(huán)節(jié)，共探醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營新出路，攜手力促醫(yī)美合規(guī)化進(jìn)程！

       大會伊始，四川省美容整形協(xié)會潘寧會長發(fā)表致辭，他充分肯定了此次宣貫會的意義，并對中國整形美容協(xié)會發(fā)布的《2022醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營指南》，以及由遠(yuǎn)想生物聯(lián)合行業(yè)專家編撰的《微針治療操作規(guī)范》給予高度稱贊，“醫(yī)療美容行業(yè)的迅速發(fā)展，衍生出了一些非法亂象，為行業(yè)的健康有序發(fā)展添加了阻力。而行業(yè)想要健康可持續(xù)發(fā)展，機(jī)構(gòu)規(guī)范化運(yùn)營是重中之重?！?022醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營指南》、《微針治療操作規(guī)范》作為行業(yè)規(guī)范性文件，為機(jī)構(gòu)的規(guī)范化運(yùn)營指明發(fā)力方向?！?/font>

       作為“醫(yī)美之都”，成都儲蓄著巨大的消費(fèi)潛力，但也在專項整治行動中面臨著相當(dāng)嚴(yán)峻的考驗。會上，成都市衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法支隊副支隊長、黨委委員趙霖副支隊長就推進(jìn)醫(yī)美行業(yè)依法執(zhí)業(yè)進(jìn)行了分享。他表示，醫(yī)美監(jiān)管存在非法醫(yī)美難以遏制、監(jiān)管力量相對薄弱、行業(yè)監(jiān)管過于粗放等難題，為此成都市通過課題研究、專項整治、創(chuàng)新模式、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，全面提升監(jiān)管能力，并取得優(yōu)良成效顯著。此外，他提出了3條可直接借鑒的監(jiān)管做法：打擊非醫(yī)美方面，密布監(jiān)督哨點(diǎn)，強(qiáng)化部門聯(lián)動；行業(yè)監(jiān)管方面，細(xì)化監(jiān)管內(nèi)容，擴(kuò)大監(jiān)管領(lǐng)域；能力建設(shè)維度，以案說法、辦案指導(dǎo)、技能比武。

       “重拳之下”，成都市醫(yī)美行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢如何？成都市衛(wèi)生健康委員會健康服務(wù)業(yè)發(fā)展處劉趙峰處長做了簡要介紹，近年來成都市醫(yī)美產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，截止2021年，醫(yī)美機(jī)構(gòu)數(shù)量、服務(wù)總量、產(chǎn)值規(guī)模更是僅次于北京和上海，名列前茅。當(dāng)前，成都市醫(yī)美產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入規(guī)范期，相關(guān)部門也通過加大監(jiān)管力度、優(yōu)化營商環(huán)境、培養(yǎng)醫(yī)美專業(yè)人才、產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展等引導(dǎo)醫(yī)美機(jī)構(gòu)加強(qiáng)行業(yè)自律，從而推動行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

       醫(yī)療器械的使用隨著醫(yī)美行業(yè)的蓬勃發(fā)展而激增，但因缺乏對進(jìn)口醫(yī)療器械的全面了解，醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)被罰不在少數(shù)。為此，成都市市場監(jiān)督管理局二級主辦陳琳老師就《進(jìn)口醫(yī)療器械的購進(jìn)與使用》進(jìn)行了詳細(xì)講解，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品備案、產(chǎn)品注冊、采購及驗收要點(diǎn)、標(biāo)簽標(biāo)示要求、儲存使用管理及維護(hù)管理要點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)購買注意事項等，幫助與會嘉賓更全面、清晰地了解進(jìn)口醫(yī)療器械的規(guī)范使用，從而規(guī)避違法風(fēng)險。

       醫(yī)美行業(yè)的健康發(fā)展離不開政府的監(jiān)管和引導(dǎo)，同時也需要行業(yè)的共識、有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)企業(yè)的鼎力支持。會上，微針團(tuán)標(biāo)主要起草人、四川大學(xué)華西醫(yī)院主任李利教授對于遠(yuǎn)想生物積極牽頭、推動《微針治療操作規(guī)范》編撰工作給予高度肯定，并表示，微針團(tuán)標(biāo)是國內(nèi)第一份輕醫(yī)美操作治療團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，直接填補(bǔ)了國內(nèi)微針治療操作規(guī)范和管理條例空白，完善了現(xiàn)有的醫(yī)美行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，不僅可以幫助提高微針治療的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)微針治療的安全性和有效性，也為促進(jìn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。

       緊扣國家監(jiān)管主線，1月18日，中整協(xié)發(fā)布了《2022年醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營指南》。中國整形美容協(xié)會常務(wù)副秘書長曹德全副秘書長就該指南進(jìn)行了介紹，“運(yùn)營指南匯總了2021年醫(yī)療美容領(lǐng)域公開的不良事件，梳理了機(jī)構(gòu)運(yùn)行管理過程中各環(huán)節(jié)各類違規(guī)行為，收錄了諸如《微針治療操作規(guī)范》等規(guī)范性文件，為機(jī)構(gòu)運(yùn)營提供明確的規(guī)范指導(dǎo)?！贝送?，他強(qiáng)調(diào)，“機(jī)構(gòu)須加強(qiáng)資質(zhì)管理、自查自糾，規(guī)范市場推廣思路和方式，健全咨詢預(yù)約環(huán)節(jié)的醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)制，落實行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)?！?/font>

       微針團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)凝聚了26位專家多年積累的技術(shù)和經(jīng)驗，是面向整個行業(yè)微針治療的標(biāo)準(zhǔn)，具有重要的臨床指導(dǎo)意義。對此，團(tuán)標(biāo)起草人、四川華美紫馨醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院皮膚院長李純青院長進(jìn)行了詳細(xì)分享，“微針操作中針長的選擇、操作力度、操作遍數(shù)，治療終點(diǎn)反應(yīng)、治療部位、皮損特點(diǎn)，甚至醫(yī)生個性化操作習(xí)慣和患者個體差異都會影響微針治療的效果和安全性。而微針團(tuán)標(biāo)是《國家標(biāo)準(zhǔn)化法》在醫(yī)美行業(yè)的具體實踐，不僅可以指導(dǎo)醫(yī)師規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作，有助于提高醫(yī)師的技術(shù)要求和水平，促進(jìn)微針技術(shù)的進(jìn)一步規(guī)范化發(fā)展，也必將促進(jìn)行業(yè)的健康良性發(fā)展，希望從業(yè)醫(yī)師都能積極應(yīng)用、維護(hù)和宣傳?！?/font>

       行業(yè)規(guī)范發(fā)展，需要行業(yè)各個環(huán)節(jié)的共同努力，找準(zhǔn)問題，精準(zhǔn)施治。中國整形美容協(xié)會采購與供應(yīng)分會馬東升副會長分別就產(chǎn)品設(shè)計及資質(zhì)管理，為機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營提供了有效路徑。產(chǎn)品設(shè)計上，需遵循營銷客戶、成本、便利、溝通4C原則，滿足客戶在價值、心理、生理及性價比上的需求；資質(zhì)管理上，需注重院區(qū)、人員、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療耗材、藥品、病歷等的合規(guī)管理。

       縱觀近兩年的醫(yī)美整治活動，除了國家衛(wèi)健委等部委持續(xù)推動的專項整治工作外，市場監(jiān)管總局也正式發(fā)布了史上最嚴(yán)的醫(yī)美廣告監(jiān)管文件，廣告、資質(zhì)、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆有政策出臺。為此，中聞律所醫(yī)美律師于鯤女士通過深入分析典型案例、風(fēng)險類型、新監(jiān)管環(huán)境下的合規(guī)要求，直指機(jī)構(gòu)在營銷推廣中的4大雷區(qū)，以此助力機(jī)構(gòu)增強(qiáng)合法合規(guī)意識，防范風(fēng)險，合規(guī)經(jīng)營。

       同樣是立足法律法規(guī)角度，中聞律所合伙人梁曉月女士則以最高院315發(fā)布的排名首位的醫(yī)美糾紛典型案例切入，分析了引起醫(yī)美爭議糾紛的常見情形、機(jī)構(gòu)日常注意事項，預(yù)判了2022年風(fēng)險事項及解決思路，并提出了機(jī)構(gòu)防范風(fēng)險的建議，“通過加強(qiáng)管理和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療廣告的底線、咨詢師話術(shù)，規(guī)范醫(yī)療文書的書寫、優(yōu)化客服部門糾紛處理技巧、制定醫(yī)鬧的應(yīng)對策略及協(xié)助談判等，以期達(dá)到降低醫(yī)療風(fēng)險及減少醫(yī)療糾紛之效果?！?/font>

       監(jiān)管趨嚴(yán)，風(fēng)險頻發(fā)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)如何走好走實合規(guī)之路，是一大難題。大會下半場，由曹德全副秘書長主持，四川省整形美容協(xié)會秘書長黃琪平秘書長、四川華美紫馨醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院皮膚院長李純青院長、成都銅雀臺醫(yī)務(wù)科朱曉鳳院長、成都軍大整形美容醫(yī)院產(chǎn)品監(jiān)理總監(jiān)馬培昕先生、遠(yuǎn)信集團(tuán)董事長助理兼公共事務(wù)部總監(jiān)胡斌先生圍繞“醫(yī)美機(jī)構(gòu)合規(guī)化之路”主題進(jìn)行深入研討，共同為醫(yī)美機(jī)構(gòu)合規(guī)破局、行業(yè)正向發(fā)展建言獻(xiàn)策。

       路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。醫(yī)美行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)過了蒙眼狂奔時代，合規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展勢在必行。未來，遠(yuǎn)想生物希望攜手行業(yè)各界通過多渠道進(jìn)行微針治療的宣導(dǎo)和推廣，持續(xù)賦能更多微針治療從業(yè)人員，扶持更多醫(yī)美機(jī)構(gòu)，共同促進(jìn)醫(yī)療美容行業(yè)的健康發(fā)展。