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醫(yī)美大刀,砍向00后

來源:深燃
2022年06月27日

       高考完的那個暑假,你做了什么?


       2004年出生的可可在今年高考完第二天,跟著媽媽去醫(yī)院割了雙眼皮。醫(yī)師還給她推薦了隆鼻手術,說搭配起來更好看,她有些心動,后來因為膽子小,不敢嘗試,就先擱置了。  


       對于醫(yī)美,可可將其視為日常的變美手段,“有的同學做得早,初中就割雙眼皮了,就跟打個耳洞似的”。  


       一到暑期,醫(yī)美行業(yè)就會迎來一次客流高峰。一位從事醫(yī)美行業(yè)近10年的醫(yī)師告訴深燃,暑期是他們的旺季,皮膚科里,一些學生高考前壓力大,臉上長痘痘,考完后就來做治療,男生女生都有。而在外科,“一些學生會來做鼻子、眼睛有關的項目,這類項目恢復時間較長,高考后有兩個月假期,時間剛剛好”。   


       根據(jù)更美發(fā)布的《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書》,醫(yī)美消費者在年齡結構上,主體趨于年輕化,95后占比達36%,00后占比達19%,兩者總占比為54%,00后已經(jīng)逐漸具備醫(yī)美消費能力,將成為醫(yī)美行業(yè)未來的新興消費群體。   


       一位行業(yè)人士表示,年輕人接觸醫(yī)美,可以分為兩大階段。學生時代,正是愛美的年齡階段,隨著網(wǎng)絡信息的普及,讓他們早早意識到可以通過醫(yī)美改變形象。其次是大學畢業(yè)即將步入社會時,需要一些東西提升自己的自信心。而2022年,正是第一屆05后高中畢業(yè),第一屆00后大學畢業(yè)的時候。  


       為了吸引消費者,醫(yī)美機構也會打出和暑期檔、畢業(yè)季有關的營銷活動,例如推出1980元的00后美膚卡、打出整形是“高考畢業(yè)最好的禮物”、“三年舔狗一場空,一朝整容變女神”的廣告語,有的甚至喊出了“畢業(yè)季、整容季”的口號。   


       醫(yī)美的大刀,正向00后砍去。   


瘦臉針、豐唇、抽脂,四年花了20多萬  


       6月,聯(lián)系上洛洛的當天,她剛在醫(yī)院做完豐唇手術,嘴唇還腫著,說不了話。  


       她今年18歲,但醫(yī)美經(jīng)歷從14歲就開始了。當時,班里有同學嘲笑她發(fā)際線高,她就強烈要求父母帶她去做了發(fā)際線移植。去年高考完以后,她開始嘗試更多項目。割雙眼皮、開雙眼角、打瘦臉針、鼻綜合五項、抽脂,她給深燃發(fā)來長長一條做過的項目,粗略估算有10多個,花費了二十多萬。

  

       她解釋,一開始只是想割雙眼皮,讓眼睛更大一些,但整了一個地方,想讓其他地方更協(xié)調,于是又打起了鼻子的主意。這樣便一發(fā)不可收拾。  


       現(xiàn)在,僅僅是豐唇手術,她就已經(jīng)做了七八次。洛洛說,身邊的朋友都會做醫(yī)美,“也許是物以類聚,和不做醫(yī)美的同學可能都沒有話題聊?!?nbsp;  


       洛洛的案例或許有些極端,但醫(yī)美低齡化已經(jīng)是不容忽視的趨勢。新氧發(fā)布的《2021年醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示,2021年18歲-25歲的醫(yī)美消費者總計占比達51.9%,2020年這一數(shù)字是50.3%,均超過一半。  

醫(yī)美大刀,砍向00后

圖源 / 受訪者提供  


       改善眼睛,是不少年輕人接觸醫(yī)美做的首個項目。2005年出生的欣欣對深燃表示,今年高考完當天,她就去做了“眼綜合”,包含全切、開眼角、抽脂。在上初中時,媽媽發(fā)現(xiàn)她貼雙眼皮貼,就承諾等她高考完帶她做眼睛。她身邊做醫(yī)美的同學也很多,她說,“高考前,我們還開玩笑說一起去割雙眼皮,看能不能割三送一?!?nbsp; 


       在植發(fā)機構工作的王丹對深燃表示,由于熬夜、學習壓力大,加上遺傳因素,高考完來做頭發(fā)檢查的學生也特別多,平均一周她一個人可以接診100多人,學生占比達18%。  


       在深燃接觸到的多位00后中,不少人是受同學或家人的影響,把醫(yī)美當做一種日常變美的方式。和上一代人接觸的信息不同,隨著生活水平提高,很多00后的父母就是醫(yī)美機構的主要消費者。  


       00后果果和可可一樣,今年剛高考完,就和媽媽一起去做了割雙眼皮的手術,現(xiàn)在每天在網(wǎng)上分享術后恢復的日常。她的媽媽也是醫(yī)美機構的??停蜻^美白針、瘦肩針,做過熱瑪吉,這次割雙眼皮,也是媽媽主動提出來的。  


       還有一些00后,是從社交媒體上了解到醫(yī)美信息,在看過很多“真人示范”后,開始嘗試。  


       2001年出生、還在念大三的茜茜對深燃表示,每次期末考試熬大夜后,她就會去做一次輕醫(yī)美。   


       她是在大二時正式接觸醫(yī)美。當時玩小紅書,看了很多醫(yī)美科普,光子嫩膚、熱瑪吉,都讓她躍躍欲試。有一個醫(yī)美機構,想找本地小博主做推廣,參與者可以到現(xiàn)場做項目,她主動報了名?!暗谝淮巫龅氖枪庾幽勰wM22”,她覺得毛孔明顯改善,明顯比護膚品效果直接。  


       那次之后,她還做過兩次光子嫩膚,醫(yī)美開始融入她的生活,身邊朋友做的項目更多,涉及微整、抽脂的項目。茜茜的媽媽也體驗過醫(yī)美項目,她調侃,她總和媽媽說,“等我以后賺了大錢,就帶你一起做”。  

  另外,輕醫(yī)美的流行,也一定程度上降低了00后們做醫(yī)美的嘗試門檻。  


       所謂輕醫(yī)美,指“非手術”的醫(yī)美項目。這兩年,醫(yī)美行業(yè)的流行風向從改頭換面轉向微調,追求“媽生臉”,維持皮膚輕盈年輕的狀態(tài)。“這類不動刀的項目,消費群體以20歲以上的人為主力”,在醫(yī)美醫(yī)院從事咨詢師工作的張濤表示。  


       這其中,一些價值觀尚不成熟的年輕人,容易陷入醫(yī)美的陷阱里。


       張濤說,他遇到過16歲的學生來咨詢隆鼻,她覺得自己的鼻子不好看,有些肥大,喜歡現(xiàn)在的網(wǎng)紅鼻,又高又挺看起來才精致,認為做了才能不自卑?!拔医ㄗh她不做,因為還在發(fā)育期”,張濤說,可惜,后來她還是去別的醫(yī)院做了。  


  醫(yī)美機構怎樣盯上00后?    


       在醫(yī)美市場,“有錢有閑”的中年人仍是主要消費群體,不過隨著近年受眾年齡層泛化的趨勢,醫(yī)美機構也盯上了00后。  


       某連鎖醫(yī)美醫(yī)院的醫(yī)師夏曉告訴深燃,在暑期,針對00后,他們會推出“三人同行”、“母女同行”的活動。  


       “三人同行”,即只要三人一同來做醫(yī)美項目,就有優(yōu)惠折扣。她解釋,這能讓新來的顧客帶來新顧客,減少拓客成本?!坝绕鋵τ谑司艢q的學生來說,剛接觸醫(yī)美,更想找朋友一起來”,她表示,優(yōu)惠力度上,比如原本割雙眼皮價格12800元,三人同行價格能降到9999元。  


       “母女同行”,也是常見的營銷項目。00后的家長們不少是70后,有的甚至是80后,是醫(yī)美機構的主要消費者,有些醫(yī)院會打出“母女同行,一人免單”的口號,或是推出第二人半價的優(yōu)惠。  


       夏曉舉例,“媽媽帶女兒來做隆鼻,媽媽可以割個眼袋,只要往常一半的價格”,總之“母女同行”,高價格的項目正常收費,低價格的就只要半價。   


       此前,還有一些醫(yī)院開設了“大學生就業(yè)整形專場”,或是打出“暑期速美”、“畢業(yè)季整形專場”等口號,引發(fā)過社會討論。   


       張濤表示,今年還是有機構打出類似口號,在社群、朋友圈里流傳,采用的字眼是“最美畢業(yè)季·美眼星計劃火爆進行中”、“想變美趁青春”、“0元美眼案例招募”等。  

醫(yī)美大刀,砍向00后

醫(yī)美醫(yī)院在畢業(yè)季打出的廣告來源 / 受訪者提供  


       除了直接打廣告之外,一些醫(yī)美機構還會在抖音、小紅書、微博等平臺上,以潛移默化的形式,深度影響著00后們。  


       某醫(yī)美在線平臺的工作人員張雨告訴深燃,醫(yī)美機構在小紅書上找年輕小博主體驗項目,就是拓客的方式之一。  


       張雨介紹,很多網(wǎng)紅在往醫(yī)美博主轉型,因為這個方向變現(xiàn)快,他們就是全國各大醫(yī)美機構的渠道,以安利、科普的形式,暗中為醫(yī)院引流。  


       在這樣的氛圍里,一些年輕人被過早的種草了醫(yī)美項目。她舉例,“熱瑪吉”這個抗衰項目,適合的至少是25歲以上的人群,但現(xiàn)在很多美容院打著“抗衰要趁早”的旗號,讓一些00后在20歲左右就開始做起抗衰的項目,“很多項目,其實是在大炮打蚊子,年輕人沒有必要做”。   


       夏曉也提到,一些醫(yī)院根據(jù)流行的“網(wǎng)紅臉”推出“大眼綜合”項目,即開外眼角、下瞼下至等一系列眼部手術的組合,“其實做外眼角回彈率很高,年紀小的00后,也不適合做下瞼下至”。  


       在監(jiān)管之下,對于尚未成年的00后群體,大部分醫(yī)院的態(tài)度是謹慎的。   


       張濤告訴深燃,醫(yī)美機構瞄準低齡人群的現(xiàn)象,早在2016年時就非常盛行,隨之衍生出“醫(yī)美貸”,導致負面事件頻出,后來監(jiān)管部門重拳出擊,現(xiàn)在醫(yī)院整形外科的項目如果沒有家長陪同,醫(yī)院一般會拒絕18歲以下的未成年人獨自做。  


       但還是有醫(yī)院鉆空子。他表示,有的未成年人打扮成熟,他們會睜一只眼閉一只眼,“顧客隨便報身份證號就行,不會核對原件”。遇到一些重要的需要開刀、規(guī)定嚴格的整形手術,他們甚至會建議,讓對方出錢雇人假裝是父母走流程,“這現(xiàn)象到現(xiàn)在一直都有”。  


       已經(jīng)成年的00,則是更容易被醫(yī)美機構坑的對象。  


       張濤舉例,現(xiàn)在市面上針對年輕人的減肥、美白、祛痘等需求,精準包裝項目。最常見的是在字眼上下功夫,比如“MAX炫瞳媚眼小綜合”,其實就是割雙眼皮,“東國粉墨水光”其實就是普通的“水光針”,張濤表示,初次嘗試的00后們,很容易被忽悠。  


       輕醫(yī)美的流行,也在讓坑變多?!耙恍┟腊?、溶脂、補水、補膠原蛋白的項目,很多都是概念性產(chǎn)品,并且效果和個人體質、膚質、作息、飲食都有關系”,他表示,即便沒效果,醫(yī)院也很容易找到理由解釋。

  

       張濤介紹,他根據(jù)上市公司的投入產(chǎn)出比計算,在廣州、深圳等城市獲取一位顧客的成本已經(jīng)接近3000元。為了留住顧客,醫(yī)美機構通常會用100元/3次、19.9元/次的體驗項目吸引顧客到店,再用話術推薦顧客辦卡、充值等,00后們由于社會經(jīng)驗少,更容易被說服,或是礙于情面,不懂得拒絕。  


       夏曉也提到,很多醫(yī)美醫(yī)院都是“全員營銷”,即每一位工作者,包括醫(yī)師、治療師等,都有銷售指標,每一環(huán)節(jié)消費者們都會被開發(fā),“比如皮膚科,醫(yī)師開單讓消費者去做治療,做治療的美療師也會對他二次開發(fā),告訴他做了某某項目會更好。年輕的學生,很容易被鼓動”。  


       此前,她有一個剛畢業(yè)的朋友,來醫(yī)院等她下班,在她上樓接待顧客的十幾分鐘里,就被醫(yī)院同事鼓動做了一項皮膚美容項目。   


       這也是為什么割完雙眼皮的可可,差點被醫(yī)師鼓動做隆鼻手術的原因,他們防不勝防。  


是被販賣的焦慮,還是理性的需要?  


       醫(yī)美是一個正在高速發(fā)展的市場。新氧發(fā)布的《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示,2021年中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)規(guī)模估計將達到1846億,同比增長21.6%。根據(jù)天眼查數(shù)據(jù),2021年新增注冊企業(yè)數(shù)量為3萬家,年度注冊增速高達50.9%。  

醫(yī)美大刀,砍向00后

  來源 / 天眼查     


       在這個過程中,過度的營銷轟炸,對一些年輕人的影響頗大,例如各大社交平臺上,一些“入坑醫(yī)美,太香了”、“這是最后一次,不看臉的競爭”之類的表述,都在潛移默化的影響著他們。  


       張雨介紹,2021年11月,市場監(jiān)管總局發(fā)布了《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》,將重點打擊制造“容貌焦慮”等廣告亂象背后的九類情形,對醫(yī)療機構影響巨大。但還是有一些醫(yī)美機構打擦邊球,打著“面部美學”的名義討論美、欣賞美,看起來是在做科普,其實是在變相制造容貌焦慮,最終目的還是獲客。  


       她介紹,對于年輕人來說,評判一則信息是否在制造焦慮,有一個簡單的標準,“看完讓你更焦慮,對自己的滿意度下降的信息,基本就可以判斷為在制造焦慮?!?nbsp;  


       王丹強調,正規(guī)的醫(yī)美機構和醫(yī)美項目,的確是可以改善人的形象,但醫(yī)美行業(yè)的問題是,機構良莠不齊,行業(yè)也存在模糊地帶,即效果很難評估。“醫(yī)院只要沒弄出醫(yī)療事故,哪怕是把鼻子整歪了,都能辯解沒有給你造成傷害,只是給你整的你不滿意。所以,消費者維權起來很麻煩”。  


       她提醒,涉及手術級別的,比如隆胸、抽脂、磨骨等,一定要慎重,如果要做,需要準備足夠的資金和具備承受風險的能力。  


       心理咨詢師朱曉輝告訴深燃,醫(yī)美的盛行和現(xiàn)代社會文化的發(fā)展密不可分?;ヂ?lián)網(wǎng)上,鋪天蓋地的小鹿眼、嘟嘟唇、A4腰的信息沖刷,哪怕是走進電梯,耳邊都充斥著醫(yī)美廣告?!搬t(yī)美不是不好。我們作為成年人更容易分清愛美是自己的需要,還是為了滿足別人。但是對于00后尤其是未成年的00后,在鋪天蓋地的信息轟炸下,可能很難分清,到底是廣告的催眠,還是自己的需要”,他表示。   


       在現(xiàn)在的營銷環(huán)境下,很多人擔心的不光是有沒有青春的臉,“還有在人際關系當中失去優(yōu)勢的擔心,即‘別人都變得更好看,我沒變就是損失’”,朱曉輝表示,輕醫(yī)美之所以流行,就是利用人們對“易得性的追逐”而創(chuàng)造的一種需要,“這種感覺就像是給你100塊錢,再從你手里拿走,這種得而復失的感覺讓我們非常痛苦?!?nbsp; 


       而一些整容上癮的年輕人,甚至會產(chǎn)生“冒充者焦慮”,即在過度整容之后,一些群體可能會產(chǎn)生自己是冒充者的擔心,不但不會更自信,反而會更自卑。   


       茜茜提到,自己曾陷醫(yī)美消費主義陷阱中,看到網(wǎng)絡上形形色色的美女,一度覺得自己很丑,產(chǎn)生過容貌焦慮,后來,回到生活里,她發(fā)現(xiàn)還是普通人多,慢慢調整了心態(tài)。   


       已經(jīng)做了10余個項目,洛洛對自己的形象還是不滿意,盡管在外人看來,她五官精致,像一個芭比娃娃。滿分一百分的話,她覺得初始的自己,顏值是零分,現(xiàn)在顏值只有四十分,“整容也要看底子,可能因為我本來就不好看,全部整了也沒用。”整形也給她年輕的身體帶來后遺癥,由于取肋骨來做鼻子,現(xiàn)在她彎腰就會感覺疼。  


       洛洛意識到自己沉迷在醫(yī)美里,她說,可能是因為自卑,可能是因為“無聊”,但她不可自拔。  



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