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醫(yī)美大刀,砍向00后

來(lái)源:深燃
2022年06月27日

       高考完的那個(gè)暑假,你做了什么?


       2004年出生的可可在今年高考完第二天,跟著媽媽去醫(yī)院割了雙眼皮。醫(yī)師還給她推薦了隆鼻手術(shù),說(shuō)搭配起來(lái)更好看,她有些心動(dòng),后來(lái)因?yàn)槟懽有。桓覈L試,就先擱置了。  


       對(duì)于醫(yī)美,可可將其視為日常的變美手段,“有的同學(xué)做得早,初中就割雙眼皮了,就跟打個(gè)耳洞似的”。  


       一到暑期,醫(yī)美行業(yè)就會(huì)迎來(lái)一次客流高峰。一位從事醫(yī)美行業(yè)近10年的醫(yī)師告訴深燃,暑期是他們的旺季,皮膚科里,一些學(xué)生高考前壓力大,臉上長(zhǎng)痘痘,考完后就來(lái)做治療,男生女生都有。而在外科,“一些學(xué)生會(huì)來(lái)做鼻子、眼睛有關(guān)的項(xiàng)目,這類項(xiàng)目恢復(fù)時(shí)間較長(zhǎng),高考后有兩個(gè)月假期,時(shí)間剛剛好”。   


       根據(jù)更美發(fā)布的《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書(shū)》,醫(yī)美消費(fèi)者在年齡結(jié)構(gòu)上,主體趨于年輕化,95后占比達(dá)36%,00后占比達(dá)19%,兩者總占比為54%,00后已經(jīng)逐漸具備醫(yī)美消費(fèi)能力,將成為醫(yī)美行業(yè)未來(lái)的新興消費(fèi)群體。   


       一位行業(yè)人士表示,年輕人接觸醫(yī)美,可以分為兩大階段。學(xué)生時(shí)代,正是愛(ài)美的年齡階段,隨著網(wǎng)絡(luò)信息的普及,讓他們?cè)缭缫庾R(shí)到可以通過(guò)醫(yī)美改變形象。其次是大學(xué)畢業(yè)即將步入社會(huì)時(shí),需要一些東西提升自己的自信心。而2022年,正是第一屆05后高中畢業(yè),第一屆00后大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候。  


       為了吸引消費(fèi)者,醫(yī)美機(jī)構(gòu)也會(huì)打出和暑期檔、畢業(yè)季有關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng),例如推出1980元的00后美膚卡、打出整形是“高考畢業(yè)最好的禮物”、“三年舔狗一場(chǎng)空,一朝整容變女神”的廣告語(yǔ),有的甚至喊出了“畢業(yè)季、整容季”的口號(hào)。   


       醫(yī)美的大刀,正向00后砍去。   


瘦臉針、豐唇、抽脂,四年花了20多萬(wàn)  


       6月,聯(lián)系上洛洛的當(dāng)天,她剛在醫(yī)院做完豐唇手術(shù),嘴唇還腫著,說(shuō)不了話。  


       她今年18歲,但醫(yī)美經(jīng)歷從14歲就開(kāi)始了。當(dāng)時(shí),班里有同學(xué)嘲笑她發(fā)際線高,她就強(qiáng)烈要求父母帶她去做了發(fā)際線移植。去年高考完以后,她開(kāi)始嘗試更多項(xiàng)目。割雙眼皮、開(kāi)雙眼角、打瘦臉針、鼻綜合五項(xiàng)、抽脂,她給深燃發(fā)來(lái)長(zhǎng)長(zhǎng)一條做過(guò)的項(xiàng)目,粗略估算有10多個(gè),花費(fèi)了二十多萬(wàn)。

  

       她解釋,一開(kāi)始只是想割雙眼皮,讓眼睛更大一些,但整了一個(gè)地方,想讓其他地方更協(xié)調(diào),于是又打起了鼻子的主意。這樣便一發(fā)不可收拾。  


       現(xiàn)在,僅僅是豐唇手術(shù),她就已經(jīng)做了七八次。洛洛說(shuō),身邊的朋友都會(huì)做醫(yī)美,“也許是物以類聚,和不做醫(yī)美的同學(xué)可能都沒(méi)有話題聊?!?nbsp;  


       洛洛的案例或許有些極端,但醫(yī)美低齡化已經(jīng)是不容忽視的趨勢(shì)。新氧發(fā)布的《2021年醫(yī)美行業(yè)白皮書(shū)》顯示,2021年18歲-25歲的醫(yī)美消費(fèi)者總計(jì)占比達(dá)51.9%,2020年這一數(shù)字是50.3%,均超過(guò)一半。  

醫(yī)美大刀,砍向00后

圖源 / 受訪者提供  


       改善眼睛,是不少年輕人接觸醫(yī)美做的首個(gè)項(xiàng)目。2005年出生的欣欣對(duì)深燃表示,今年高考完當(dāng)天,她就去做了“眼綜合”,包含全切、開(kāi)眼角、抽脂。在上初中時(shí),媽媽發(fā)現(xiàn)她貼雙眼皮貼,就承諾等她高考完帶她做眼睛。她身邊做醫(yī)美的同學(xué)也很多,她說(shuō),“高考前,我們還開(kāi)玩笑說(shuō)一起去割雙眼皮,看能不能割三送一?!?nbsp; 


       在植發(fā)機(jī)構(gòu)工作的王丹對(duì)深燃表示,由于熬夜、學(xué)習(xí)壓力大,加上遺傳因素,高考完來(lái)做頭發(fā)檢查的學(xué)生也特別多,平均一周她一個(gè)人可以接診100多人,學(xué)生占比達(dá)18%。  


       在深燃接觸到的多位00后中,不少人是受同學(xué)或家人的影響,把醫(yī)美當(dāng)做一種日常變美的方式。和上一代人接觸的信息不同,隨著生活水平提高,很多00后的父母就是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的主要消費(fèi)者。  


       00后果果和可可一樣,今年剛高考完,就和媽媽一起去做了割雙眼皮的手術(shù),現(xiàn)在每天在網(wǎng)上分享術(shù)后恢復(fù)的日常。她的媽媽也是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的常客,打過(guò)美白針、瘦肩針,做過(guò)熱瑪吉,這次割雙眼皮,也是媽媽主動(dòng)提出來(lái)的。  


       還有一些00后,是從社交媒體上了解到醫(yī)美信息,在看過(guò)很多“真人示范”后,開(kāi)始嘗試。  


       2001年出生、還在念大三的茜茜對(duì)深燃表示,每次期末考試熬大夜后,她就會(huì)去做一次輕醫(yī)美。   


       她是在大二時(shí)正式接觸醫(yī)美。當(dāng)時(shí)玩小紅書(shū),看了很多醫(yī)美科普,光子嫩膚、熱瑪吉,都讓她躍躍欲試。有一個(gè)醫(yī)美機(jī)構(gòu),想找本地小博主做推廣,參與者可以到現(xiàn)場(chǎng)做項(xiàng)目,她主動(dòng)報(bào)了名。“第一次做的是光子嫩膚M22”,她覺(jué)得毛孔明顯改善,明顯比護(hù)膚品效果直接。  


       那次之后,她還做過(guò)兩次光子嫩膚,醫(yī)美開(kāi)始融入她的生活,身邊朋友做的項(xiàng)目更多,涉及微整、抽脂的項(xiàng)目。茜茜的媽媽也體驗(yàn)過(guò)醫(yī)美項(xiàng)目,她調(diào)侃,她總和媽媽說(shuō),“等我以后賺了大錢,就帶你一起做”。  

  另外,輕醫(yī)美的流行,也一定程度上降低了00后們做醫(yī)美的嘗試門檻。  


       所謂輕醫(yī)美,指“非手術(shù)”的醫(yī)美項(xiàng)目。這兩年,醫(yī)美行業(yè)的流行風(fēng)向從改頭換面轉(zhuǎn)向微調(diào),追求“媽生臉”,維持皮膚輕盈年輕的狀態(tài)?!斑@類不動(dòng)刀的項(xiàng)目,消費(fèi)群體以20歲以上的人為主力”,在醫(yī)美醫(yī)院從事咨詢師工作的張濤表示。  


       這其中,一些價(jià)值觀尚不成熟的年輕人,容易陷入醫(yī)美的陷阱里。


       張濤說(shuō),他遇到過(guò)16歲的學(xué)生來(lái)咨詢隆鼻,她覺(jué)得自己的鼻子不好看,有些肥大,喜歡現(xiàn)在的網(wǎng)紅鼻,又高又挺看起來(lái)才精致,認(rèn)為做了才能不自卑?!拔医ㄗh她不做,因?yàn)檫€在發(fā)育期”,張濤說(shuō),可惜,后來(lái)她還是去別的醫(yī)院做了。  


  醫(yī)美機(jī)構(gòu)怎樣盯上00后?    


       在醫(yī)美市場(chǎng),“有錢有閑”的中年人仍是主要消費(fèi)群體,不過(guò)隨著近年受眾年齡層泛化的趨勢(shì),醫(yī)美機(jī)構(gòu)也盯上了00后。  


       某連鎖醫(yī)美醫(yī)院的醫(yī)師夏曉告訴深燃,在暑期,針對(duì)00后,他們會(huì)推出“三人同行”、“母女同行”的活動(dòng)。  


       “三人同行”,即只要三人一同來(lái)做醫(yī)美項(xiàng)目,就有優(yōu)惠折扣。她解釋,這能讓新來(lái)的顧客帶來(lái)新顧客,減少拓客成本。“尤其對(duì)于十八九歲的學(xué)生來(lái)說(shuō),剛接觸醫(yī)美,更想找朋友一起來(lái)”,她表示,優(yōu)惠力度上,比如原本割雙眼皮價(jià)格12800元,三人同行價(jià)格能降到9999元。  


       “母女同行”,也是常見(jiàn)的營(yíng)銷項(xiàng)目。00后的家長(zhǎng)們不少是70后,有的甚至是80后,是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的主要消費(fèi)者,有些醫(yī)院會(huì)打出“母女同行,一人免單”的口號(hào),或是推出第二人半價(jià)的優(yōu)惠。  


       夏曉舉例,“媽媽帶女兒來(lái)做隆鼻,媽媽可以割個(gè)眼袋,只要往常一半的價(jià)格”,總之“母女同行”,高價(jià)格的項(xiàng)目正常收費(fèi),低價(jià)格的就只要半價(jià)。   


       此前,還有一些醫(yī)院開(kāi)設(shè)了“大學(xué)生就業(yè)整形專場(chǎng)”,或是打出“暑期速美”、“畢業(yè)季整形專場(chǎng)”等口號(hào),引發(fā)過(guò)社會(huì)討論。   


       張濤表示,今年還是有機(jī)構(gòu)打出類似口號(hào),在社群、朋友圈里流傳,采用的字眼是“最美畢業(yè)季·美眼星計(jì)劃火爆進(jìn)行中”、“想變美趁青春”、“0元美眼案例招募”等。  

醫(yī)美大刀,砍向00后

醫(yī)美醫(yī)院在畢業(yè)季打出的廣告來(lái)源 / 受訪者提供  


       除了直接打廣告之外,一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)還會(huì)在抖音、小紅書(shū)、微博等平臺(tái)上,以潛移默化的形式,深度影響著00后們。  


       某醫(yī)美在線平臺(tái)的工作人員張雨告訴深燃,醫(yī)美機(jī)構(gòu)在小紅書(shū)上找年輕小博主體驗(yàn)項(xiàng)目,就是拓客的方式之一。  


       張雨介紹,很多網(wǎng)紅在往醫(yī)美博主轉(zhuǎn)型,因?yàn)檫@個(gè)方向變現(xiàn)快,他們就是全國(guó)各大醫(yī)美機(jī)構(gòu)的渠道,以安利、科普的形式,暗中為醫(yī)院引流。  


       在這樣的氛圍里,一些年輕人被過(guò)早的種草了醫(yī)美項(xiàng)目。她舉例,“熱瑪吉”這個(gè)抗衰項(xiàng)目,適合的至少是25歲以上的人群,但現(xiàn)在很多美容院打著“抗衰要趁早”的旗號(hào),讓一些00后在20歲左右就開(kāi)始做起抗衰的項(xiàng)目,“很多項(xiàng)目,其實(shí)是在大炮打蚊子,年輕人沒(méi)有必要做”。   


       夏曉也提到,一些醫(yī)院根據(jù)流行的“網(wǎng)紅臉”推出“大眼綜合”項(xiàng)目,即開(kāi)外眼角、下瞼下至等一系列眼部手術(shù)的組合,“其實(shí)做外眼角回彈率很高,年紀(jì)小的00后,也不適合做下瞼下至”。  


       在監(jiān)管之下,對(duì)于尚未成年的00后群體,大部分醫(yī)院的態(tài)度是謹(jǐn)慎的。   


       張濤告訴深燃,醫(yī)美機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)低齡人群的現(xiàn)象,早在2016年時(shí)就非常盛行,隨之衍生出“醫(yī)美貸”,導(dǎo)致負(fù)面事件頻出,后來(lái)監(jiān)管部門重拳出擊,現(xiàn)在醫(yī)院整形外科的項(xiàng)目如果沒(méi)有家長(zhǎng)陪同,醫(yī)院一般會(huì)拒絕18歲以下的未成年人獨(dú)自做。  


       但還是有醫(yī)院鉆空子。他表示,有的未成年人打扮成熟,他們會(huì)睜一只眼閉一只眼,“顧客隨便報(bào)身份證號(hào)就行,不會(huì)核對(duì)原件”。遇到一些重要的需要開(kāi)刀、規(guī)定嚴(yán)格的整形手術(shù),他們甚至?xí)ㄗh,讓對(duì)方出錢雇人假裝是父母走流程,“這現(xiàn)象到現(xiàn)在一直都有”。  


       已經(jīng)成年的00,則是更容易被醫(yī)美機(jī)構(gòu)坑的對(duì)象。  


       張濤舉例,現(xiàn)在市面上針對(duì)年輕人的減肥、美白、祛痘等需求,精準(zhǔn)包裝項(xiàng)目。最常見(jiàn)的是在字眼上下功夫,比如“MAX炫瞳媚眼小綜合”,其實(shí)就是割雙眼皮,“東國(guó)粉墨水光”其實(shí)就是普通的“水光針”,張濤表示,初次嘗試的00后們,很容易被忽悠。  


       輕醫(yī)美的流行,也在讓坑變多。“一些美白、溶脂、補(bǔ)水、補(bǔ)膠原蛋白的項(xiàng)目,很多都是概念性產(chǎn)品,并且效果和個(gè)人體質(zhì)、膚質(zhì)、作息、飲食都有關(guān)系”,他表示,即便沒(méi)效果,醫(yī)院也很容易找到理由解釋。

  

       張濤介紹,他根據(jù)上市公司的投入產(chǎn)出比計(jì)算,在廣州、深圳等城市獲取一位顧客的成本已經(jīng)接近3000元。為了留住顧客,醫(yī)美機(jī)構(gòu)通常會(huì)用100元/3次、19.9元/次的體驗(yàn)項(xiàng)目吸引顧客到店,再用話術(shù)推薦顧客辦卡、充值等,00后們由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少,更容易被說(shuō)服,或是礙于情面,不懂得拒絕。  


       夏曉也提到,很多醫(yī)美醫(yī)院都是“全員營(yíng)銷”,即每一位工作者,包括醫(yī)師、治療師等,都有銷售指標(biāo),每一環(huán)節(jié)消費(fèi)者們都會(huì)被開(kāi)發(fā),“比如皮膚科,醫(yī)師開(kāi)單讓消費(fèi)者去做治療,做治療的美療師也會(huì)對(duì)他二次開(kāi)發(fā),告訴他做了某某項(xiàng)目會(huì)更好。年輕的學(xué)生,很容易被鼓動(dòng)”。  


       此前,她有一個(gè)剛畢業(yè)的朋友,來(lái)醫(yī)院等她下班,在她上樓接待顧客的十幾分鐘里,就被醫(yī)院同事鼓動(dòng)做了一項(xiàng)皮膚美容項(xiàng)目。   


       這也是為什么割完雙眼皮的可可,差點(diǎn)被醫(yī)師鼓動(dòng)做隆鼻手術(shù)的原因,他們防不勝防。  


是被販賣的焦慮,還是理性的需要?  


       醫(yī)美是一個(gè)正在高速發(fā)展的市場(chǎng)。新氧發(fā)布的《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書(shū)》顯示,2021年中國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)規(guī)模估計(jì)將達(dá)到1846億,同比增長(zhǎng)21.6%。根據(jù)天眼查數(shù)據(jù),2021年新增注冊(cè)企業(yè)數(shù)量為3萬(wàn)家,年度注冊(cè)增速高達(dá)50.9%。  

醫(yī)美大刀,砍向00后

  來(lái)源 / 天眼查     


       在這個(gè)過(guò)程中,過(guò)度的營(yíng)銷轟炸,對(duì)一些年輕人的影響頗大,例如各大社交平臺(tái)上,一些“入坑醫(yī)美,太香了”、“這是最后一次,不看臉的競(jìng)爭(zhēng)”之類的表述,都在潛移默化的影響著他們。  


       張雨介紹,2021年11月,市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布了《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》,將重點(diǎn)打擊制造“容貌焦慮”等廣告亂象背后的九類情形,對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)影響巨大。但還是有一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)打擦邊球,打著“面部美學(xué)”的名義討論美、欣賞美,看起來(lái)是在做科普,其實(shí)是在變相制造容貌焦慮,最終目的還是獲客。  


       她介紹,對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),評(píng)判一則信息是否在制造焦慮,有一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn),“看完讓你更焦慮,對(duì)自己的滿意度下降的信息,基本就可以判斷為在制造焦慮。”   


       王丹強(qiáng)調(diào),正規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)美項(xiàng)目,的確是可以改善人的形象,但醫(yī)美行業(yè)的問(wèn)題是,機(jī)構(gòu)良莠不齊,行業(yè)也存在模糊地帶,即效果很難評(píng)估。“醫(yī)院只要沒(méi)弄出醫(yī)療事故,哪怕是把鼻子整歪了,都能辯解沒(méi)有給你造成傷害,只是給你整的你不滿意。所以,消費(fèi)者維權(quán)起來(lái)很麻煩”。  


       她提醒,涉及手術(shù)級(jí)別的,比如隆胸、抽脂、磨骨等,一定要慎重,如果要做,需要準(zhǔn)備足夠的資金和具備承受風(fēng)險(xiǎn)的能力。  


       心理咨詢師朱曉輝告訴深燃,醫(yī)美的盛行和現(xiàn)代社會(huì)文化的發(fā)展密不可分。互聯(lián)網(wǎng)上,鋪天蓋地的小鹿眼、嘟嘟唇、A4腰的信息沖刷,哪怕是走進(jìn)電梯,耳邊都充斥著醫(yī)美廣告?!搬t(yī)美不是不好。我們作為成年人更容易分清愛(ài)美是自己的需要,還是為了滿足別人。但是對(duì)于00后尤其是未成年的00后,在鋪天蓋地的信息轟炸下,可能很難分清,到底是廣告的催眠,還是自己的需要”,他表示。   


       在現(xiàn)在的營(yíng)銷環(huán)境下,很多人擔(dān)心的不光是有沒(méi)有青春的臉,“還有在人際關(guān)系當(dāng)中失去優(yōu)勢(shì)的擔(dān)心,即‘別人都變得更好看,我沒(méi)變就是損失’”,朱曉輝表示,輕醫(yī)美之所以流行,就是利用人們對(duì)“易得性的追逐”而創(chuàng)造的一種需要,“這種感覺(jué)就像是給你100塊錢,再?gòu)哪闶掷锬米撸@種得而復(fù)失的感覺(jué)讓我們非常痛苦?!?nbsp; 


       而一些整容上癮的年輕人,甚至?xí)a(chǎn)生“冒充者焦慮”,即在過(guò)度整容之后,一些群體可能會(huì)產(chǎn)生自己是冒充者的擔(dān)心,不但不會(huì)更自信,反而會(huì)更自卑。   


       茜茜提到,自己曾陷醫(yī)美消費(fèi)主義陷阱中,看到網(wǎng)絡(luò)上形形色色的美女,一度覺(jué)得自己很丑,產(chǎn)生過(guò)容貌焦慮,后來(lái),回到生活里,她發(fā)現(xiàn)還是普通人多,慢慢調(diào)整了心態(tài)。   


       已經(jīng)做了10余個(gè)項(xiàng)目,洛洛對(duì)自己的形象還是不滿意,盡管在外人看來(lái),她五官精致,像一個(gè)芭比娃娃。滿分一百分的話,她覺(jué)得初始的自己,顏值是零分,現(xiàn)在顏值只有四十分,“整容也要看底子,可能因?yàn)槲冶緛?lái)就不好看,全部整了也沒(méi)用?!闭我步o她年輕的身體帶來(lái)后遺癥,由于取肋骨來(lái)做鼻子,現(xiàn)在她彎腰就會(huì)感覺(jué)疼。  


       洛洛意識(shí)到自己沉迷在醫(yī)美里,她說(shuō),可能是因?yàn)樽员?,可能是因?yàn)椤盁o(wú)聊”,但她不可自拔。  



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