市場(chǎng)監(jiān)管總局出手，重點(diǎn)打擊醫(yī)美廣告制造“容貌焦慮”

       【編者的話】“好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一”、“到底是自信的女孩才漂亮，還是漂亮的女孩才自信”陷入了“雞生蛋、蛋生雞”的悖論。制造焦慮、消費(fèi)焦慮、販賣焦慮正是營銷的手段之一，也就是創(chuàng)造市場(chǎng)需求。

       2021年8月28日，當(dāng)禁止制造“容貌焦慮”作為《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南（征求意見稿）》宣傳亮點(diǎn)被各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道時(shí)，作為醫(yī)美機(jī)構(gòu)媒介口的從業(yè)人員，集體陷入困境，不知所措。從2021年8月30日開始，盈科高級(jí)合伙人孫書保律師在全國通過線上、線下，深入各家顧問單位以及參加行業(yè)會(huì)議主旨演講培訓(xùn)超過50余場(chǎng)次，堅(jiān)持普法宣傳培育守法意識(shí)，推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)宣傳工作合規(guī)進(jìn)展。

       01 最新涉及制造“容貌焦慮”行政處罰決定書

       FY醫(yī)療美容診所違法發(fā)布醫(yī)療廣告案 2022.3.11

       經(jīng)查明：當(dāng)事人在美團(tuán)內(nèi)發(fā)布玻尿酸塑形醫(yī)療美容項(xiàng)目，并宣傳“伊婉V優(yōu)勢(shì)”“由表及里三大特性”“塑形填充采用BDDE交聯(lián)的高分子透明質(zhì)酸塑形效果更強(qiáng)”“穩(wěn)定性 高濃度的游離透明質(zhì)酸提供較好的粘彈性和穩(wěn)定性”“不易過敏 微生物發(fā)酵，非動(dòng)物來源避免動(dòng)物源性病毒感染”“伊婉（Yvoire）結(jié)合東方人的皮膚結(jié)構(gòu)，以較強(qiáng)的粘彈性使得術(shù)后既有良好的保濕效果又有更加長(zhǎng)效的塑形效果”等含有保證內(nèi)容的用語； 發(fā)布注射塑形醫(yī)療美容項(xiàng)目，并宣傳“臉大真的傷不起”“你是否遇到以下狀況呢：拍照各種找角度 拍完還要瘦臉、不敢扎頭發(fā)，只為擋住滿臉肉肉”等制造容貌焦慮的用語； 發(fā)布注射除腋臭醫(yī)療美容項(xiàng)目，并宣傳“腋臭是否影響了你的生活”“氣味難聞，苦不堪言”“性格孤僻，長(zhǎng)期自卑”等制造容貌焦慮的用語； 發(fā)布冰點(diǎn)脫毛醫(yī)療美容項(xiàng)目，并宣傳“抑制再生 光波直達(dá)毛囊根部破壞和抑制再生”等含有保證內(nèi)容的用語； 發(fā)布水光補(bǔ)水醫(yī)療美容項(xiàng)目，并宣傳“臉大真的傷不起”“你是否遇到以下狀況呢：拍照各種找角度 拍完還要瘦臉、不敢扎頭發(fā)，只為擋住滿臉肉肉”等制造容貌焦慮的用語； 發(fā)布玻尿酸塑形醫(yī)療美容項(xiàng)目，并宣傳“青春年少的你為何老的這么慘”“太陽穴凹陷不飽滿 面露兇相怎么調(diào)”等制造容貌焦慮用語。 上述醫(yī)療廣告未能提供互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布媒介的醫(yī)療廣告審查證明，且發(fā)布的內(nèi)容含有保證及制造容貌焦慮用語，廣告制作費(fèi)用共計(jì)1600元。 綜上，責(zé)令當(dāng)事人改正并作出處罰決定如下：

       1.停止發(fā)布未經(jīng)審查的醫(yī)療廣告，在一定范圍內(nèi)消除影響；

       2.對(duì)未經(jīng)審查發(fā)布醫(yī)療廣告處廣告費(fèi)用三倍罰款4800元，對(duì)以虛假的價(jià)格進(jìn)行宣傳處罰款1000元，共計(jì)罰款5800元。

       02 相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容

       醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南 2021.11.1

       五、市場(chǎng)監(jiān)管部門依法整治各類醫(yī)療美容廣告亂象，著力解決危害性大、群眾反映集中的問題，對(duì)以下情形予以重點(diǎn)打擊：

       （一）違背社會(huì)良好風(fēng)尚，制造“容貌焦慮”，將容貌不佳與“低能”“懶惰”“貧窮”等負(fù)面評(píng)價(jià)因素做不當(dāng)關(guān)聯(lián)或者將容貌出眾與“高素質(zhì)”“勤奮”“成功”等積極評(píng)價(jià)因素做不當(dāng)關(guān)聯(lián)。

       廣告法 2021.4.29

       第九條廣告不得有下列情形：

       （七）妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚；

       第五十七條有下列行為之一的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，對(duì)廣告主處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照，由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請(qǐng)；對(duì)廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門沒收廣告費(fèi)用，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照：

（一）發(fā)布有本法第九條、第十條規(guī)定的禁止情形的廣告的；

       03 央視報(bào)道

       來源：央視網(wǎng)

       更新時(shí)間：2021年08月30日 09:48

       視頻簡(jiǎn)介：整治醫(yī)療美容亂象：市場(chǎng)監(jiān)管總局出手，重點(diǎn)打擊醫(yī)美廣告制造“容貌焦慮”。

       主持人： 國家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布了《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南（征求意見稿）》，明確指出要依法整治各類醫(yī)療美容亂象，重點(diǎn)打擊十種情形，而排在首位的就是制造“容貌焦慮”。

       聲音來源 醫(yī)美整形機(jī)構(gòu)工作人員： 現(xiàn)在都是看顏值的時(shí)代 現(xiàn)在就是顏值即正義的時(shí)代

       包括找男朋友談戀愛也要看顏值 就包括我們未來談戀愛的話

       我身邊太多這種整形整得很好看 后來找到男朋友

       真是走向人生巔峰了 真的 少奮斗多少年

       畫面音： 為了引誘潛在客戶入局，這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的工作人員不僅鼓吹顏值、變美等觀念，還對(duì)顧客編造一些莫須有的說法

       湖北省武漢市武昌區(qū)分局刑偵大隊(duì) 郭棟： 如果顧客只要求做鼻子 你可以說 跟顧客講 額頭不夠飽滿 印堂發(fā)黑 就是類似于這樣一種迷信的話術(shù) 去跟她們講 說這個(gè)可能會(huì)影響你的財(cái)運(yùn) 可能會(huì)影響你的仕途

畫面音：

       對(duì)于一些猶豫不決的顧客，工作人員還會(huì)不斷向她們灌輸錯(cuò)誤的價(jià)值觀，進(jìn)一步騙她們進(jìn)行消費(fèi)。

       湖北省武漢市武昌區(qū)分局刑偵大隊(duì) 郭棟：

       跟她們說現(xiàn)在這是一個(gè)看臉的時(shí)代 學(xué)得好不如嫁得好 就是給他們進(jìn)行這樣一種不健康的價(jià)值觀傳輸 誰誰誰 怎么樣 在我們這里做了手術(shù)之后 變得很漂亮 后來成功嫁給了一個(gè)大款 包括工作上什么也平步青云 升職加薪都會(huì)講這些情況

       畫面音：

       美容機(jī)構(gòu)為了招攬客源，給顧客洗腦制造容貌焦慮，已經(jīng)成為慣用伎倆。據(jù)統(tǒng)計(jì)2018年我國有兩千兩百萬人進(jìn)行了醫(yī)美消費(fèi)，而醫(yī)美行業(yè)合格從業(yè)者大約一萬七千人，而從業(yè)者卻超過十五萬人，每年因整形美容導(dǎo)致毀容的超過兩萬起，整治醫(yī)美行業(yè)亂象迫在眉睫。

       04 “容貌焦慮”的表現(xiàn)形式

       《這屆年輕人該怎么對(duì)抗容貌焦慮？》

       XX醫(yī)療整形美容醫(yī)院在其官方刊發(fā)的一文，“其實(shí)很多女孩都有過這樣那樣的容貌焦慮，她們嫌棄自己皮膚不好、鼻子不夠挺……為了自信，她們選擇整形或其他方式改變自己”。

在推文中，XX將容貌焦慮和整形兩個(gè)話題結(jié)合起來，緊接著在推文附上了各個(gè)項(xiàng)目的價(jià)格?！?/font>

       容貌焦慮涉嫌詞匯

       臉部

       錐子臉 蛇精臉 尖下巴 嘟嘟嘴

       微笑唇 精靈耳 高顱 三庭五眼

       體形 bm女孩：身材好、有小蠻腰、能穿下s碼的女生

       九頭身 A4腰 蜘蛛臀 直角肩漫畫腿

       宣傳用語

       “長(zhǎng)得美的人才有青春，長(zhǎng)的丑的人只叫長(zhǎng)大”

       ”臉大真的傷不起“

       "不敢扎頭發(fā)，只為擋住滿臉肉肉”

       “青春年少的你為何老得這么慘”

       “太陽穴凹陷不飽滿 面露兇相怎么調(diào)”