市場監(jiān)管總局出手，重點打擊醫(yī)美廣告制造“容貌焦慮”

       【編者的話】“好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一”、“到底是自信的女孩才漂亮，還是漂亮的女孩才自信”陷入了“雞生蛋、蛋生雞”的悖論。制造焦慮、消費焦慮、販賣焦慮正是營銷的手段之一，也就是創(chuàng)造市場需求。

       2021年8月28日，當禁止制造“容貌焦慮”作為《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南（征求意見稿）》宣傳亮點被各大媒體爭相報道時，作為醫(yī)美機構媒介口的從業(yè)人員，集體陷入困境，不知所措。從2021年8月30日開始，盈科高級合伙人孫書保律師在全國通過線上、線下，深入各家顧問單位以及參加行業(yè)會議主旨演講培訓超過50余場次，堅持普法宣傳培育守法意識，推動醫(yī)療行業(yè)宣傳工作合規(guī)進展。

       01 最新涉及制造“容貌焦慮”行政處罰決定書

       FY醫(yī)療美容診所違法發(fā)布醫(yī)療廣告案 2022.3.11

       經查明：當事人在美團內發(fā)布玻尿酸塑形醫(yī)療美容項目，并宣傳“伊婉V優(yōu)勢”“由表及里三大特性”“塑形填充采用BDDE交聯(lián)的高分子透明質酸塑形效果更強”“穩(wěn)定性 高濃度的游離透明質酸提供較好的粘彈性和穩(wěn)定性”“不易過敏 微生物發(fā)酵，非動物來源避免動物源性病毒感染”“伊婉（Yvoire）結合東方人的皮膚結構，以較強的粘彈性使得術后既有良好的保濕效果又有更加長效的塑形效果”等含有保證內容的用語； 發(fā)布注射塑形醫(yī)療美容項目，并宣傳“臉大真的傷不起”“你是否遇到以下狀況呢：拍照各種找角度 拍完還要瘦臉、不敢扎頭發(fā)，只為擋住滿臉肉肉”等制造容貌焦慮的用語； 發(fā)布注射除腋臭醫(yī)療美容項目，并宣傳“腋臭是否影響了你的生活”“氣味難聞，苦不堪言”“性格孤僻，長期自卑”等制造容貌焦慮的用語； 發(fā)布冰點脫毛醫(yī)療美容項目，并宣傳“抑制再生 光波直達毛囊根部破壞和抑制再生”等含有保證內容的用語； 發(fā)布水光補水醫(yī)療美容項目，并宣傳“臉大真的傷不起”“你是否遇到以下狀況呢：拍照各種找角度 拍完還要瘦臉、不敢扎頭發(fā)，只為擋住滿臉肉肉”等制造容貌焦慮的用語； 發(fā)布玻尿酸塑形醫(yī)療美容項目，并宣傳“青春年少的你為何老的這么慘”“太陽穴凹陷不飽滿 面露兇相怎么調”等制造容貌焦慮用語。 上述醫(yī)療廣告未能提供互聯(lián)網發(fā)布媒介的醫(yī)療廣告審查證明，且發(fā)布的內容含有保證及制造容貌焦慮用語，廣告制作費用共計1600元。 綜上，責令當事人改正并作出處罰決定如下：

       1.停止發(fā)布未經審查的醫(yī)療廣告，在一定范圍內消除影響；

       2.對未經審查發(fā)布醫(yī)療廣告處廣告費用三倍罰款4800元，對以虛假的價格進行宣傳處罰款1000元，共計罰款5800元。

       02 相關法律法規(guī)的內容

       醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南 2021.11.1

       五、市場監(jiān)管部門依法整治各類醫(yī)療美容廣告亂象，著力解決危害性大、群眾反映集中的問題，對以下情形予以重點打擊：

       （一）違背社會良好風尚，制造“容貌焦慮”，將容貌不佳與“低能”“懶惰”“貧窮”等負面評價因素做不當關聯(lián)或者將容貌出眾與“高素質”“勤奮”“成功”等積極評價因素做不當關聯(lián)。

       廣告法 2021.4.29

       第九條廣告不得有下列情形：

       （七）妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚；

       第五十七條有下列行為之一的，由市場監(jiān)督管理部門責令停止發(fā)布廣告，對廣告主處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重的，并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照，由廣告審查機關撤銷廣告審查批準文件、一年內不受理其廣告審查申請；對廣告經營者、廣告發(fā)布者，由市場監(jiān)督管理部門沒收廣告費用，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重的，并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照：

（一）發(fā)布有本法第九條、第十條規(guī)定的禁止情形的廣告的；

       03 央視報道

       來源：央視網

       更新時間：2021年08月30日 09:48

       視頻簡介：整治醫(yī)療美容亂象：市場監(jiān)管總局出手，重點打擊醫(yī)美廣告制造“容貌焦慮”。

       主持人： 國家市場監(jiān)管總局發(fā)布了《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南（征求意見稿）》，明確指出要依法整治各類醫(yī)療美容亂象，重點打擊十種情形，而排在首位的就是制造“容貌焦慮”。

       聲音來源 醫(yī)美整形機構工作人員： 現(xiàn)在都是看顏值的時代 現(xiàn)在就是顏值即正義的時代

       包括找男朋友談戀愛也要看顏值 就包括我們未來談戀愛的話

       我身邊太多這種整形整得很好看 后來找到男朋友

       真是走向人生巔峰了 真的 少奮斗多少年

       畫面音： 為了引誘潛在客戶入局，這家醫(yī)美機構的工作人員不僅鼓吹顏值、變美等觀念，還對顧客編造一些莫須有的說法

       湖北省武漢市武昌區(qū)分局刑偵大隊 郭棟： 如果顧客只要求做鼻子 你可以說 跟顧客講 額頭不夠飽滿 印堂發(fā)黑 就是類似于這樣一種迷信的話術 去跟她們講 說這個可能會影響你的財運 可能會影響你的仕途

畫面音：

       對于一些猶豫不決的顧客，工作人員還會不斷向她們灌輸錯誤的價值觀，進一步騙她們進行消費。

       湖北省武漢市武昌區(qū)分局刑偵大隊 郭棟：

       跟她們說現(xiàn)在這是一個看臉的時代 學得好不如嫁得好 就是給他們進行這樣一種不健康的價值觀傳輸 誰誰誰 怎么樣 在我們這里做了手術之后 變得很漂亮 后來成功嫁給了一個大款 包括工作上什么也平步青云 升職加薪都會講這些情況

       畫面音：

       美容機構為了招攬客源，給顧客洗腦制造容貌焦慮，已經成為慣用伎倆。據(jù)統(tǒng)計2018年我國有兩千兩百萬人進行了醫(yī)美消費，而醫(yī)美行業(yè)合格從業(yè)者大約一萬七千人，而從業(yè)者卻超過十五萬人，每年因整形美容導致毀容的超過兩萬起，整治醫(yī)美行業(yè)亂象迫在眉睫。

       04 “容貌焦慮”的表現(xiàn)形式

       《這屆年輕人該怎么對抗容貌焦慮？》

       XX醫(yī)療整形美容醫(yī)院在其官方刊發(fā)的一文，“其實很多女孩都有過這樣那樣的容貌焦慮，她們嫌棄自己皮膚不好、鼻子不夠挺……為了自信，她們選擇整形或其他方式改變自己”。

在推文中，XX將容貌焦慮和整形兩個話題結合起來，緊接著在推文附上了各個項目的價格。“

       容貌焦慮涉嫌詞匯

       臉部

       錐子臉 蛇精臉 尖下巴 嘟嘟嘴

       微笑唇 精靈耳 高顱 三庭五眼

       體形 bm女孩：身材好、有小蠻腰、能穿下s碼的女生

       九頭身 A4腰 蜘蛛臀 直角肩漫畫腿

       宣傳用語

       “長得美的人才有青春，長的丑的人只叫長大”

       ”臉大真的傷不起“

       "不敢扎頭發(fā)，只為擋住滿臉肉肉”

       “青春年少的你為何老得這么慘”

       “太陽穴凹陷不飽滿 面露兇相怎么調”